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Se reanudó operación en aeropuerto El Dorado tras avión varado: aún hay afectación en vuelos cancelados y atrasados

De acuerdo con la Aerocivil, la aeronave ya fue retirada de la pista y están trabajando en normalizar la operación que venía con retrasos de hasta 120 minutos.

Miles de viajeros nacionales e internacionales circulan por el aeropuerto El Dorado, en Bogotá, todos los días. Foto: Archivo EL TIEMPO

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Camilo Andrés Peña Castañeda

EDITOR VIDA15.08.2024 13:48 Actualizado: 16.08.2024 05:30

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la Aerocivil informó que, en la tarde de este jueves, toda la operación del Aeropuerto El Dorado de Bogotá se vio afectada por un avión que se varó en la pista norte, lo que propició que la operación aérea en presentara retrasos de entre 50 y 120 minutos.

Sin embargo, luego de varias horas de trabajos, el Coronel Juan José López anunció que la aeronave que obstaculizaba el paso de los aviones ya se retiró de la pista, por lo que ahora los esfuerzos se concentran en hacer más eficiente la operación, por lo que están tratando de nivelar los tiempos de retraso.

¿Por qué hubo retrasos en el aeropuerto El Dorado?

De acuerdo con la entidad, una aeronave tipo King 200, con matrícula estadounidense, sufrió un incidente al aterrizar en el aeropuerto cuando se le retrajo el tren de aterrizaje principal.

La Aerocivil explica que se trata de un avión de la Embajada de Estados Unidos, que anteriormente ya había presentado problemas técnicos.

"Como resultado, la aeronave quedó inmovilizada en la pista norte, que actualmente se encuentra cerrada. Sin embargo, la pista sur sigue operando con normalidad", detalla la entidad.

"Debido a esta situación, algunos vuelos experimentan demoras. Se recomienda a los pasajeros que se pongan en o con sus aerolíneas para verificar posibles cambios en sus itinerarios", detalla la Aerocivil.

La entidad explica que actualmente está elaborando un reporte para calcular de cuánto tiempo podría ser la demora en la operación aérea.

Lea además: (¿Va a viajar? Esta es la guía para consultar si hay retrasos en su vuelo)

¿Cómo saber si su vuelo se retraso?

De acuerdo con los derechos y deberes de los s, la aerolínea o agencia de viajes deberá informarle sobre los cambios de horario o de cualquier aspecto que afecte la reserva.

Generalmente, estos cambios llegan por correo electrónico, dirección que debió registrar al momento de hacer la compra o el check-in. También puede revisar la aplicación de su aerolínea contratada, generalmente dicha información también está actualizada allí.

Si no ha recibido ninguna comunicación a través de los canales expuestos con anterioridad, un sencillo paso lo sacará de la duda. En Google basta con poner el número del vuelo y la aerolínea, luego se le desplegará un recuadro con la información actualizada, según datos de la plataforma www.flightstats.com.

También puede implementar DoraBot, el chatbot creado con inteligencia artificial que busca acompañar a los viajeros brindando información sobre vuelos, servicios, requisitos de viajes y restaurantes.

La asistente virtual de El Dorado, creada con inteligencia artificial y disponible a través de WhatsApp, ofrece a los s:

- Información detallada sobre vuelos (número de vuelo, destino, aerolínea, próximas llegadas y salidas).

-Orientaciones en las opciones de compras en las tiendas y restaurantes del aeropuerto, tales como rios, agencias de viajes, cuidado personal, duty-free e información de nuestros locales comerciales.

- Consejos sobre transporte: cómo utilizar Transmilenio, alquiler de vehículos, información de parqueaderos con disponibilidad de cupos en tiempo real, estimación de tarifas de taxis, solicitud de servicios y validación de placas de vehículos autorizados.

Para conocer más sobre DoraBot , puede hacerlo desde este link de Whatsapp o chateando directamente con el número +57 322 8220300. Este es un servicio que estará disponible para los s las 24 horas del día, 7 días de la semana.

REDACCIÓN VIAJAR

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