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Proyecto de ley busca eliminar popular cláusula en servicios de televisión, telefonía e internet en Colombia

- Se busca que no se incluyan condiciones obligatorias de permanencia.

- La idea es que los s puedan cancelar los servicios sin penalización.

Modem — Estas cláusulas obligan a los s a mantener los servicios contratados. Foto: iStock.

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Jos Guerrero

PERIODISTA07.05.2025 11:28 Actualizado: 07.05.2025 11:53

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Un proyecto de ley presentado en el Senado de la República podría transformar las condiciones bajo las cuales operan los contratos de telefonía, internet y televisión en Colombia.

La iniciativa, liderada por el senador Julio Alberto Elías Vidal y radicada el 5 de mayo de 2025, busca prohibir las cláusulas de permanencia que actualmente imponen las empresas de telecomunicaciones como Claro, Movistar y ETB, entre otras.

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Estas cláusulas obligan a los s a mantener los servicios contratados durante un tiempo mínimo a cambio de beneficios como tarifas preferenciales o descuentos, según publicó Valora Analitik en su edición digital.

Si se desea cancelar el contrato antes del plazo pactado, el debe pagar una indemnización a favor de la empresa.

Los operadores no podrán condicionar la prestación del servicio. Foto:iStock

Cambios propuestos en la comercialización de servicios

La propuesta legislativa establece que los operadores no podrán condicionar la prestación del servicio ni la adquisición de equipos al cumplimiento de una permanencia mínima. Esta medida aplicaría tanto para servicios contratados de manera individual como en paquetes.

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Además, se indica que cualquier venta, financiación o subsidio de equipos deberá configurarse como un negocio jurídico independiente del contrato de prestación de servicios.

Las facturas deberán reflejar claramente el valor de cada componente, como servicios, equipos o cargos adicionales.

También se prohíbe que los operadores cobren o financien el costo de equipos entregados en modalidad de comodato o préstamo, salvo que estos presenten daños atribuibles al .

Transparencia y libertad de contratación

La iniciativa contempla que los s puedan contratar y cancelar servicios sin costos adicionales ni condiciones restrictivas.

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Los operadores estarán obligados a presentar el valor total de los servicios de manera desglosada, y no podrán condicionar la contratación a la compra de dispositivos.

De ser aprobada, la ley representaría un cambio sustancial en la regulación del sector, enfocándose en una mayor transparencia, libertad de elección y eliminación de barreras contractuales que afectan a los consumidores.

El senador Elías Vidal resaltó que esta reforma apunta a modernizar el sector de telecomunicaciones y fomentar un entorno más justo y competitivo para los s en Colombia.

canales de television público — Los operadores estarán obligados a presentar el valor total de los servicios de manera desglosada. Foto:iStock

Multas por usar el celular mientras se conduce en Colombia: esto dice la ley

La Agencia Nacional de Seguridad Vial reiteró que el uso de teléfonos móviles mientras se conduce es una infracción al Código Nacional de Tránsito, identificada como la C38, una de las más comunes en Colombia.

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Esta norma prohíbe expresamente la manipulación de dispositivos electrónicos por parte del conductor, incluso cuando el vehículo está detenido en un semáforo.

Según la normativa vigente, los conductores que sean sorprendidos utilizando el celular para enviar mensajes, consultar redes sociales o usar aplicaciones como Waze, pueden enfrentar multas que superan los 700 mil pesos.

La ley también contempla sanciones adicionales como la suspensión de la licencia de conducción o la inmovilización del vehículo, especialmente en casos de reincidencia.

*Este contenido fue escrito con la asistencia de una inteligencia artificial, basado en información de conocimiento público divulgado a medios de comunicación. Además, contó con la revisión de la periodista y una editora.

JOS GUERRERO

EQUIPO ALCANCE DIGITAL