Explicativo

Audifarma recurrirá a instancias legales ante sanción de la Supersalud por supuestas fallas en el servicio

La compañía destacó que ha operado en un contexto caracterizado por la escasez de recursos.

El Audifarma de CAF Nova es uno de los 17 puntos exclusivos de Compensar en Bogotá. Foto: Paula Valentina Rodríguez - EL TIEMPO

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Daniela Vanessa Ortiz Álvarez

PERIODISTA DE SALUD06.02.2025 12:05 Actualizado: 06.02.2025 12:05

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Luego de que la semana pasada Audifarma advirtiera que Nueva EPS no ha cumplido con los compromisos pactados para continuar con la dispensación de medicamentos a los más de 2,5 millones de afiliados (de los casi 11 millones de Nueva EPS) que atiende, hoy la Supersalud sancionó al gestor farmacéutico.

Según la Superintendencia Nacional de Salud tuvo que sancionar a dos gestores farmacéuticos por no cumplir con sus responsabilidades frente a los afiliados al sistema.

Datos de la entidad de vigilancia y control dejan ver que en el último año se registraron 290.836 reclamos, de los cuales el 18% fueron relacionados con la negación o la entrega tardía de medicamentos y dispositivos médicos.

Este alto número de quejas motivó la decisión de imponer sanciones a estos gestores farmacéuticos, quienes tienen la responsabilidad contractual de dispensar tecnologías en salud a los afiliados de las EPS.

En el caso de Audifarma, la Supersalud constató deficiencias en los reportes de información y en la entrega de medicamentos ambulatorios en Caldas, lo que afectó a los s de varias EPS. Como resultado, se le impuso una multa equivalente a 230 salarios mínimos mensuales legales vigentes (SMMLV).

Al respecto, la gestora farmacéutica aseguró que agotará todas las instancias legales para presentar sus argumentos y evidenciar los esfuerzos realizados en la entrega de medicamentos a millones de colombianos.

En un comunicado, la compañía destacó que ha operado en un contexto de crisis del sistema de salud, caracterizado por una escasez generalizada de recursos, según han señalado diversos expertos del sector.

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“Audifarma expresa su respeto por las medidas de inspección, vigilancia y control y reitera su disposición para colaborar con el proceso, facilitando la información requerida”, indicó la empresa.

Pese a la sanción, la organización señaló que continuará su labor con el compromiso de garantizar el a medicamentos y contribuir al bienestar de los pacientes en Colombia.

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