Empresas que cumplen: así va la Ley de Plazos Justos en Colombia

Cuatro años después de su entrada en vigencia, la Ley de Plazos Justos ya es parte de la rutina de muchas empresas en Colombia.

Más allá del cumplimiento de la Ley, encontramos en el país organizaciones que han adoptado esta norma como parte de su cultura organizacional. No lo hacen por obligación, sino porque encontraron en la confianza y la puntualidad de sus pagos, una manera de fortalecer sus relaciones comerciales y la competitividad de sus proveedores.

En 2023 y 2024, cinco de ellas fueron reconocidas por el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo por pagar a tiempo a sus proveedores y tener resultados destacados en el proceso. Sus historias muestran los beneficios e importancia de estas iniciativas para las mipymes y para las grandes empresas del país.

Desde la entrada en vigencia de la Ley 2024 de 2020, Colombia cuenta con una norma que define plazos concretos para el pago de facturas en operaciones mercantiles: máximo 45 días calendario y 60 días en el marco del Sistema General de Seguridad Social en Salud. Esto aplica para comerciantes y personas que, sin tener esa calidad, realicen actividades comerciales, incluyendo contratistas, proveedores y subcontratistas.

El objetivo es garantizar que quienes prestan un servicio o entregan un producto, no tengan que esperar más de lo debido para recibir su pago, algo que afecta con más fuerza a las micro, pequeñas y medianas empresas (mipymes), que muchas veces dependen de ese flujo de recursos para sostener su operación.

Pagar a sus proveedores dentro del plazo de 45 días (o antes) trae beneficios concretos para las empresas:

El Ministerio de Comercio, Industria y Turismo reconoce a quienes cumplen con los tiempos establecidos en la Ley. Para eso creó dos reconocimientos:

Ambos reconocimientos son voluntarios. Cualquier empresa puede postularse, siempre y cuando cumpla con los plazos establecidos en la Ley. La participación en el Ranking es anual, mientras que el Sello puede solicitarse en cualquier momento del año.

En 2024, tres empresas destacaron por aplicar la ley de manera ejemplar. Lo hicieron con procesos claros, buena organización y un enfoque permanente en la relación con sus proveedores.

Incorpora S.A.S. BIC alcanzó el primer lugar en el Ranking. Esta empresa ya había ocupado el tercer puesto en 2023, con un promedio de 2,9 días para pagar sus facturas. Pero tenían el firme compromiso de mejorar para el 2024.

Analizaron sus procesos, detectaron cuellos de botella, reorganizaron su contabilidad y automatizaron por completo los pagos. Incorpora S.A.S. BIC también mejoró la comunicación con proveedores para que todo estuviera en regla desde el primer momento. El resultado: en 2024 pagaron el 100 % de sus facturas el mismo día en que fueron recibidas.

Para su representante legal, Daniel Mauricio Mejía, esto no fue un simple ajuste, sino una evolución estructural: “Lo que antes era solo un buen hábito, hoy es parte de nuestra estructura. El cambio ha sido real”.

Gracias a ese esfuerzo, y al respaldo que les da el Sello ‘Plazos Justos’, han logrado precios más competitivos con sus proveedores, han fortalecido su reputación y, como lo afirma Mejía, ahora cuentan con una herramienta de confianza clave para sus nuevas líneas de negocio. (Aquí el video donde se cuenta su éxito con Plazos Justos)

Rivera & Cristancho Consultores S.A.S. también vivió un proceso de mejora progresiva. Esta microempresa, dedicada a diseñar y mantener sistemas de gestión, comenzó pagando a 30 días. Luego, por iniciativa propia, bajaron ese plazo a 15, más tarde a 10, hasta llegar al promedio actual de 3,5 días. Cada paso fue resultado de ajustes internos, decisiones conscientes y una cultura que pone en el centro el respeto por quienes prestan sus servicios.

Para su gerente, Diana Rivera, no se trata de un tema técnico ni financiero: “Si alguien me presta un servicio, lo mínimo es pagarle a tiempo. No se necesita más teoría”.

No solo obtuvieron el segundo lugar en el Ranking de 2024, sino que también usan el Sello en sus comunicaciones, con el respaldo de proveedores y clientes que valoran su seriedad. La mejora en sus plazos fue acompañada de un mejor orden interno y una identidad empresarial más clara. (Aquí el video donde se cuenta su éxito con Plazos Justos)

JER S.A., una gran empresa del sector de juegos y servicios electrónicos demostró que el cumplimiento no depende del tamaño. Antes, sus pagos tardaban más tiempo, propios de procesos amplios y cadenas de revisión extensas. Pero en los últimos años implementaron políticas internas específicas para mejorar sus tiempos de respuesta y consolidar una práctica que hoy los pone en el mapa como una empresa que paga a tiempo. En 2024 lograron un promedio de 3,8 días de pago.

Con presencia en más de 120 municipios y más de 1.200 terminales activas, su gerente regional, Carmen Rosa Redondo, señala que pagar a tiempo es parte de la estrategia de confianza de la empresa: “Cumplir genera relaciones sólidas, y eso se refleja en todos los niveles de la operación”. (Aquí el video donde se cuenta su éxito con Plazos Justos)

En 2023, la empresa que ocupó el primer lugar en el Ranking de Pago en Plazos Justos fue DAQ Solutions, una organización para el diseño y desarrollo de soluciones de medición y pruebas. Sus clientes son investigadores, laboratorios, consultores y compañías que requieran desarrollo de productos en estos campos.

Para Mauricio Ramírez Leal, su representante legal, su compañía encaja a la perfección con el concepto de Small Giant, es decir, que el éxito de las empresas no tiene que medirse por su crecimiento o por su tamaño, sino por su pasión, su calidad humana y la calidad de los productos que entrega. “Queremos hacer las cosas muy bien, tanto en lo que entregamos a nuestros clientes como a nuestro equipo de trabajo y a toda nuestra cadena de valor, incluyendo a nuestros proveedores, a quienes pagamos en los plazos que son justos”, resaltó. (Aquí el video donde se cuenta su éxito con Plazos Justos)

El segundo lugar en el Ranking de Pago en 2023, lo obtuvo Digital Solutions For Business (DS4B), empresa especializada en soluciones digitales, como arquitectura empresarial, gestión de riesgo, control y cumplimiento, y automatización de procesos.

Andrés Gutiérrez Aponte, CEO de la compañía, recuerda que en determinado momento recibían los pagos más allá de los 60 días, hecho que afectó su flujo de caja, imposibilitando su crecimiento. “Por eso no podíamos hacer más inversiones y contrataciones de personal. A pesar de que sufrimos este largo periodo de pago, quisimos demostrar que a nuestros proveedores sí les pagamos a tiempo, y por eso entramos en el Ranking de Pago en Plazos Justos”. (Aquí el video donde se cuenta su éxito con Plazos Justos)

Además del Ranking, Incorpora S.A.S. BIC, Rivera & Cristancho Consultores S.A.S. y JER S.A., DAQ Solutions y DS4B obtuvieron el Sello Plazos Justos Empresa que Paga a Tiempo, un signo distintivo permite a las organizaciones mostrar su compromiso ante clientes, proveedores, aliados estratégicos y entidades públicas.

El Sello se puede usar en las comunicaciones de las empresas, redes sociales, páginas web, presentaciones, empaques, propuestas comerciales y cualquier otro espacio en el que la empresa quiera destacar su buena práctica. Para muchos, se ha convertido en un respaldo de valor frente a nuevos proveedores.

“A veces hay desconfianza en trabajar con una empresa nueva, pero cuando ven que tenemos el Sello, saben que no van a tener que perseguirnos para que les paguemos”, cuenta Mejía, gerente de Incorpora.

El proceso para obtener el Sello es simple. Se hace todo en línea, a través de la página plazosjustos.gov.co/Sello. La empresa solo debe declarar el cumplimiento del plazo legal y registrar la información de sus pagos.

Si cumple, recibe automáticamente la autorización de uso del sello, que tiene una vigencia de dos años.

Aunque la norma establece un plazo general de máximo de 45 días calendario para el pago en operaciones mercantiles, la normativa contempla algunos casos en los que ese límite no aplica.

Por ejemplo, cuando la negociación es entre grandes empresas exclusivamente, la norma no exige ese plazo, si aplica cuando es una mipyme y una denominada por la ley ‘Gran Empresa’. Tampoco aplica para operaciones en las que intervienen consumidores finales, es decir, personas que adquieren productos o servicios sin relación directa con una actividad económica.

También se exceptúan los pagos relacionados con contratos de seguros, indemnizaciones por daños, contratos de préstamo (obligaciones financieras) y otras operaciones cuya naturaleza incluye plazos específicos como parte del acuerdo. Las empresas que estén en procesos de insolvencia o reestructuración empresarial tienen un tratamiento especial, al igual que las operaciones de comercio internacional.

Fuera de estos puntos, el resto de las operaciones comerciales sí están sujetas al cumplimiento del plazo legal de 45 días. La norma también aclara que no se puede pactar un plazo mayor por mutuo acuerdo entre las partes, y que cualquier disposición en ese sentido carece de validez jurídica.

Toda la información de interés de Pago en Plazos Justos, incluida la normativa está disponible para consulta en la página web plazosjustos.gov.co.

La implementación de la Ley de Plazos Justos no solo ha servido para establecer reglas claras. También ha abierto la puerta a una transformación en la forma en que muchas empresas manejan sus procesos financieros.

Algunas han aprovechado la norma como un impulso para organizarse internamente, automatizar pagos, mejorar la relación con proveedores y consolidar una reputación basada en el cumplimiento.

El Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, fortaleciendo el tejido y la confianza empresarial en todo el país, ha liderado la difusión y promoción de la Ley de Plazos Justos. A través del Ranking y el Sello, la entidad impulsa el reconocimiento a las empresas que cumplen y facilita herramientas para fortalecer esa cultura del pago oportuno. Para acceder a estos reconocimientos, hay que ingresar a la página plazosjustos.gov.co en donde se hace todo el proceso. Para Ranking, a través de una convocatoria anual, y para el Sello, en cualquier época del año.

Quienes ya están pagando en plazos justos, lo confirman con resultados.