Estafa por suplantación de identidad en Colombia: cómo puede denunciar de forma virtual

A través de anuncios publicitarios y mensajes engañosos en WhatsApp, MSM o correo electrónico, entre otros modos, delincuentes pueden lograr suplantar la identidad de las personas para obtener información de manera ilegal o cometer fraude.

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La suplantación de identidad es un delito que ha existido hace mucho tiempo, y no siempre se comete por medios virtuales, sin embargo, ha venido en aumento precisamente por el uso de nuevas tecnologías.

En primer lugar, la víctima tiene la opción de acudir a la Fiscalía para denunciar y pedir que se abra una investigación penal contra la persona que realizó la suplantación.

Para denunciar de forma virtual puede hacerlo a través del Sistema Nacional de Denuncia Virtual, al cual puede acceder a través de la página web: https://adenunciar.policia.gov.co/Adenunciar/.aspx

Del mismo modo, la Fiscalía tiene habilitado un sitio web para recibir denuncias directamente, el cual funciona todos los días, las 24 horas del día, y al cual puede acceder en la dirección web  https://sicecon.fiscalia.gov.co/denuncia/ingresoPrincipal

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Otra opción que tiene la Fiscalía es hacer una llamada virtual a través del aplicativo https://portalos.outsourcing.com.co:9527/ , el cual permite hacer una llamada web al Centro de o de la Fiscalía. Para acceder a este servicio es importante que el dispositivo desde el que se hace la llamada tenga conexión a internet.

El ente investigador también tiene habilitada una opción de videollamada en lengua de señas colombiana para que personas sordas puedan presentar una denuncia, a este servicio se puede acceder en la página web https://portalos.outsourcing.com.co:9701/ El horario de atención de este servicio es de lunes a sábado de 8 a. m. a 5 p. m.

Adicionalmente, se pueden presentar denuncias en el canal telefónico: 01 8000 9197 48 en el teléfono fijo, o marcando el número 122 en un teléfono celular. Este servicio está disponible las 24 horas, todos los días.

Según información publicada en la página web de la Fiscalía, las denuncias, en términos generales, deben presentarse ante una autoridad competente de forma verbal o escrita o por cualquier medio técnico que permita la identificación del autor, dejando constancia del día y hora de su presentación.

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Así mismo, una denuncia debe contener la relación clara y detallada de los hechos que conozca el denunciante, los cuales deben tener características de un delito y deben existir suficientes motivos y circunstancias que indiquen la posible existencia del delito.

Las denuncias se presentan bajo juramento y además, el denunciante deberá

manifestar si esos hechos ya han sido puestos en conocimiento de otro funcionario.

De otro claro, de acuerdo con la aplicación Legal App, del Ministerio de Justicia, que tiene información sobre trámites legales, en los casos en los que la identidad suplantada fue usada para cometer delitos y, por ejemplo, se expide una condena penal por esos hechos, la víctima de suplantación tiene la opción de interponer una tutela.

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Con la misma se buscaría proteger derechos al buen nombre, al habeas data, a la honra, y otros. En la tutela tendrán que aportar pruebas de los hechos, por lo que es recomendable presentar todos los documentos que demuestren que quien cometió delitos es una persona diferente a la víctima suplantada, como por ejemplo el registro civil en el que consten los datos personales del afectado, certificaciones laborales, entre otros.

Así mismo, esa tutela servirá para que se ordene a las diferentes bases de datos, como las de la Policía Nacional, la Procuraduría o la Fiscalía, eliminar cualquier información asociada con el ciudadano referente a tal proceso penal.

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