Scotiabank informa que el puente festivo no habrá servicio digital

El banco trabajará en el mantenimiento tecnológico de sus sistemas.

ScotiaTech, el nuevo hub tecnológico que inauguró Scotiabank en Bogotá. Foto: Scotiabank

13.10.2021 17:23 Actualizado: 13.10.2021 17:31

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Scotiabank Colpatria informó que desde el próximo sábado 16 de octubre, a partir de las 12 del mediodía y hasta las 12 de la noche del lunes 18 de octubre, estarán trabajando en el mantenimiento tecnológico de sus sistemas, por lo que no estarán disponibles las redes, canales de atención, servicios de Banca Virtual y Corresponsales Bancarios, entre otros.

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“Desde hace varios días venimos informando a nuestros clientes que el fin de semana del sábado 16 al lunes 18 de octubre estaremos realizando un mantenimiento tecnológico general, por lo que recomendamos a nuestros clientes y s de nuestros servicios financieros programar sus transacciones antes del 16 de octubre”, afirmó Jaime Alberto Upegui, presidente de Scotiabank Colpatria.

Los servicios que no estarán disponibles de manera virtual son consultas, transacciones o solicitudes de productos de Scotiabank Colpatria, incluyendo consultas de productos de Scotia Securities (Colombia) S.A., Sociedad Comisionista de Bolsa y consultas de inversiones en los fondos de inversión istrados por Fiduciaria Scotiabank Colpatria S.A.

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En cuanto a los canales de atención, los asesores de la línea telefónica no podrán proporcionar información de saldos, movimientos, pagos mínimos, así como de solicitudes o requerimiento de los productos tales como rediferidos o cancelaciones, entre otros; el proceso de bloqueo por pérdida o fraude de tarjetas débito y crédito se prestará sin alteraciones.

Teniendo en cuenta que las oficinas de atención del banco no prestan atención al público los fines de semana, estas operarán normalmente el 15 de octubre y reabrirán el 19 de octubre del presente año en su jornada habitual.