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Seis consejos de Nequi para cuidar el dinero y las transacciones en Semana Santa

La plataforma financiera digital busca evitar contratiempos económicos durante esta temporada.

Unos 47 mil ciudadanos venezolanos ya estaban haciendo uso de Nequi mediante su cédula de extranjería. Foto: Nequi. Cortesía

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Laura Lesmes Díaz

PERIODISTA14.04.2025 12:33 Actualizado: 14.04.2025 12:34

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Nequi, la plataforma financiera digital de Bancolombia, lanzó una guía práctica con consejos financieros para evitar contratiempos económicos durante esta temporada.

La idea es generar conciencia sobre la importancia de proteger los recursos personales, especialmente en una época en la que los fraudes digitales tienden a aumentar, según datos de la plataforma.

Así que por esto lanzan recomendaciones tecnológicas para evitar estafas y garantizar tranquilidad en Semana Santa.

(Además: Semana Santa 2025: conozca los horarios de atención de Ara, D1 y otros supermercados).

La primer recomendación es usar los pantallazos y comprobantes en las transacciones cotidianas, la empresa asegura que no siempre son sinónimo de seguridad.

Nequi aconseja confirmar cualquier pago directamente en la App, en la sección “Movimientos”. Solo así se podrá tener certeza de que la transacción fue exitosa y la plata realmente llegó.

El segundo consejo es usar código QR Verificador como guía.

Si alguien le envía un comprobante con código QR, Nequi ofrece la opción de escanearlo desde la misma aplicación para validar su autenticidad. "Esta herramienta permite detectar intentos de fraude de forma inmediata mediante la opción “Comprobar un pago”", detalla la firma.

El tercer consejo es cuidarse al momento de hacer compras por internet, recomiendan que se extremen precauciones: evitar redes Wi-Fi públicas, usar dispositivos seguros, mantener actualizado el antivirus y siempre ingresar a sitios confiables digitando directamente la dirección.

Nequi también advierte que nunca envía enlaces por mensaje de texto y que las alertas se notifican únicamente a través de la App.

Nequi reporta caída de sus servicios. — Debe verificar los movimientos en la aplicación. Foto:iStock y Nequi

La cuarta recomendación es cuidarse de la desinformación y las ofertas falsas se multiplican en esta temporada. La plataforma enfatiza que jamás solicitará información sensible como claves o códigos de seguridad por redes sociales, mensajes o llamadas.

"Si algo suena demasiado bueno para ser verdad, probablemente no lo sea", recuerdan.

En quinto lugar, la aplicaciónalerta sobre las supuestas inversiones con rentabilidades elevadas que podrían ser estafas. Por tanto recomienda invertir solo a través de entidades financieras vigiladas.

"Las ganancias pueden ser más modestas, pero el riesgo es considerablemente menor. En caso de recibir ofertas sospechosas, los s pueden reportarlas al correo [email protected] o vía WhatsApp al 300 887 6817", explicaron.

En el sexto lugar, detallan que ante un robo de celular o tarjeta, es vital bloquear la cuenta inmediatamente. "Esto se puede hacer desde la página oficial www.nequi.com.co o por medio de los canales de atención. Además, si se detecta un movimiento extraño, puede reportarse directamente desde la aplicación", apuntaron.

Nequi agregó que busca acompañar a sus s durante esta Semana Santa no solo desde lo digital, sino también con herramientas que refuercen la educación financiera, promoviendo el uso seguro y responsable del dinero y detalló que sus canales de atención son la línea de servicio al cliente: 300 600 0100, el chat de ayuda disponible en www.nequi.com.co y la línea para comercios: 300 600 0200.