Las claves del éxito del complejo empresarial que creyó en Cali desde hace 26 años

El gerente de Responsabilidad Empresarial del centro comercial Único Outlet, que tiene presencia a nivel nacional, habló de esos cinco valores.

Centro comercial Único en Cali. Foto: Centro Comercial Único

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Carolina Bohórquez Ramírez

PERIODISTA13.08.2024 16:35 Actualizado: 13.08.2024 16:45

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Ya son 26 años de impacto social, económico y ambiental del centro comercial Único Outlet en Cali.

El gerente de Responsabilidad Social Empresarial de este complejo y director ejecutivo de la Fundación Único, Carlos Lara, considera que la comunidad es la clave de todo éxito empresarial. La gente misma y su valor, tanto para la economía, como para el desarrollo de las ciudades.

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"La esencia de nuestro Centro Comercial ÚNICO es la comunidad. Por ello propendemos siempre impactar de manera positiva a nuestros colaboradores, con quienes trabajamos alineados bajo cinco valores: cliente, comunicación, innovación, talento y principios; también a locatarios, proveedores y a nuestros vecinos. De hecho, en las siete ciudades en las que tenemos presencia: Cali, Yumbo, Dosquebradas, Barranquilla, Pasto, Neiva, Villavicencio y próximamente en Bucaramanga, nos reconocen como 'ÚNICO, el buen vecino'", dijo el directivo.

Este es el centro comercial con más de 1.000 locales y más de 6 millones de visitas mensuales.

"Los centros comerciales ÚNICO son considerados el lugar ideal para tener una experiencia única de compras donde la promesa outlet nos convierte en la opción perfecta para quienes disfrutan calidad, marca y precio", dijo Lara.

"Por lo anterior, la participación de la comunidad es nuestra primera clave de éxito. Siempre involucramos a todos nuestros públicos objetivo en la planificación y la ejecución de los proyectos", añadió.

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"La responsabilidad social empresarial es nuestra segunda clave de éxito. Incorporamos prácticas sostenibles, como el uso eficiente de los recursos, la gestión de residuos, la generación de empleo, las construcciones amigables con el medioambiente y los programas de nuestra Fundación", anotó.

"Nuestra tercera clave de éxito es que cumplimos nuestra promesa de valor outlet. Para ello trabajamos diariamente con pasión, asegurándonos que las tiendas siempre ofrezcan productos de marcas reconocidas a precios significativamente reducidos, para que así nuestros clientes puedan hacer rendir su dinero", manifestó.

"Nuestra cuarta clave de éxito es brindarles siempre a nuestros clientes, la mejor experiencia de compra. Sabemos que una experiencia positiva genera lealtad y atrae visitas repetidas", sostuvo Lara.

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"Tanto en nuestras tiendas físicas como en unico.com.co, el primer centro comercial Outlet virtual, ofrecemos descuentos los 365 días del año", dijo.

"Y la última clave del éxito, pero no menos importante, es mantener siempre excelentes estrategias de marketing (mercadeo). Implementamos campañas dirigidas con promociones y eventos especiales en medios propios y también en medios de comunicación tradicionales. Aprovechamos al máximo las redes sociales y las plataformas digitales para alcanzar un público más amplio y hacer crecer nuestra comunidad", afirmó.

Es por estas dos décadas de permanencia y generación de empleo que el concejo de Cali le otorgó una exaltación de honor al centro comercial Único.

“Me siento honrado de hacer este reconocimiento a una empresa que vi crecer, generar empleo, pero ante todo, la forma como invierte en parques, zonas verdes y en los habitantes de las comunas 4 y 5 a través de su Fundación”, dijo el concejal Rodrigo Salazar.

CAROLINA BOHÓRQUEZ

Corresponsal de EL TIEMPO

Cali

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