Explicativo
Niño gastó más de un millón de pesos en juegos para el celular con la tarjeta de crédito de su mamá en Bogotá: ella pide ayuda para un reembolso
Los gastos incluyen ropa para personajes y beneficios dentro de los juegos.
Niño se gastó un millón de pesos en juegos en su celular Foto: Captura de video/iStock
PeriodistaActualizado:
Por medio de las redes sociales una mujer busca ayuda para pedir un reembolso a su banco luego de que su hijo de ocho años gastara $1'145.138 pesos de su tarjeta de crédito en juegos en su celular.
En el video publicado en la red Tiktok, la mujer asegura que: "Hace un tiempo le compramos un juego de Minecraft por un valor de $30.000 con la tarjeta de crédito de mi esposo. pero ya habíamos hecho la desvinculación de la tarjeta y no sabemos por qué nuevamente se activó el servicio".
La mujer, muestra todas las compras que ha realizado su hijo, entre las que se incluyen ropa para personajes de 'My talking Tom', 'My taking Angela' y otras en 'Duolingo', Minecraft', entre otros.
Niño se gastó un millón de pesos en juegos en su celular Foto:Captura de video/iStock
La mujer asegura que puso la denuncia en el banco correspondiente a la tarjeta, pero que hasta el momento no le han dado solución para un reembolso: "Los movimientos que se hicieron fueron bastantes y nunca los reportó, ni al correo, ni al celular".
De la misma manera, aseguró que la respuesta de su banco fue hacer el trámite por medio de las aplicaciones en las cuales se había gastado el dinero.
Foto:ELTIEMPO
El video se hizo rápidamente viral en las redes sociales, y las personas tomaron con humor el momento: "Estuvo un mes grastando y hasta ahora se dan cuenta", "Le hizo compra de todo el set de ropa al gato", "Toca que le haga firmar a su hijo una letra de cambio cuando cumpla los 18 o tenga su primer trabajo se los cobra", "Pero cómo se le ocurre darle a un niño de ocho años un cellar con una tarjeta enlazada".
¿Cómo pedir un reembolso desde Google Play Store?
Se puede solicitar un reembolso de una aplicación o compra dentro de la aplicación si han pasado menos de 48 horas desde la compra. Para otros contenidos, como películas o libros, es posible solicitar un reembolso más de 48 horas después de la compra.
- Ir a play.google.com
- Hacer clic en la foto de perfil en la esquina superior derecha
- Hacer clic en "Historial de pedidos y presupuesto"
- En el pedido que se desea devolver, hacer clic en "Informar un problema"
- Seleccionar la opción que describa la situación
- Completar el formulario y aclarar que se desea recibir un reembolso
- Hacer clic en "Enviar"
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