Avianca tendrá nueva política de manejo de mascotas en cabina en febrero de 2023

Avianca se refirió a lo sucedido en el vuelo en el que viajaron 25 perros en cabina.

Avianca tendrá nueva política de manejo de mascotas en febrero de 2023 Foto: iStock

16.12.2022 12:32 Actualizado: 21.12.2022 00:00

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Después de lo que ocurrió en el vuelo de Avianca que hacía la ruta Sao Paulo - Bogotá, en el que 25 perros viajaron en cabina, se ha puesto sobre la mesa el tema del acompañamiento de mascotas.

La aerolínea reveló a EL TIEMPO que, teniendo en cuenta lo que ha ocurrido en este y otros casos, tendrá nueva política de manejo de mascotas en cabina en febrero de 2023.

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Avianca respondió sobre el transporte de 25 perros en cabina durante un vuelo de Sao Paulo a Bogotá. Foto:Twitter @AviancaEscucha

¿Cuál es el proceso para llevar un animal de compañía?

"Tenemos un proceso detallado para esta revisión donde siempre los pasajeros que viajen con mascotas de soporte emocional deben cumplir", dijo Avianca.

Estos son los requisitos:

- El cliente tiene una discapacidad emocional, psiquiátrico o mental reconocida.

- La compañía del perro para el cliente es necesaria durante su trayecto aéreo o/y para las actividades que el cliente vaya a desarrollar en su destino.

- Identificar tipo de animal y raza.

- Describir como prescripción médica que por tratamiento se requiere que el animal identificado anteriormente acompañe a su paciente por su condición mental, emocional o psiquiátrica durante el vuelo a bordo del avión.

- La persona que realiza la valoración del cliente es un médico o profesional de la salud mental con licencia, y el pasajero está bajo su atención profesional.

- La fecha y tipo de licencia del médico o profesional de la salud mental y el lugar donde fue expedida.

La documentación no debe ser mayor a un año de la fecha de comienzo del viaje que certifique que la persona requiere del perro de soporte psiquiátrico o perro como soporte emocional.

Debe ser en carta membretada y firmada por un profesional de salud mental o el médico tratante del pasajero.

Sobre la cantidad de animales que pueden ir en cabina, Avianca dijo que "este tema es uno de los principales que se encuentra en revisión, siempre buscaremos el justo balance para todos nuestros s".

Y señalan que "en vuelos donde viajen mascotas siempre la tripulación está dispuesta a buscar opciones de cambio de silla en caso de ser necesario".