Whatsapp: paso a paso para crear respuestas automáticas en Android y iOS

Es posible configurar respuestas automáticas en Whatsapp e incluso con app de terceros para Android.

Whatsapp respuestas automáticas Foto: Whatsapp

EDITOR MULTIMEDIA08.09.2021 13:23 Actualizado: 09.09.2021 15:09

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¿Es posible configurar respuestas automáticas en Whatsapp para que quien nos escriba reciba un mensaje cuando nosotros no podemos contestar? La respuesta corta es sí, es posible, tanto en Android como en iOS.

El proceso es una de las funciones especiales que posee Whatsapp Business, la versión de negocios de Whatsapp, enfocada en empresarios y emprendedores que hacen negocios y atienden clientes a través del chat.

Ahora bien, si usted usa una versión normal de Whatsapp, también podrá automatizar respuestas pero tendrá que usar una aplicación adicional para ello. A continuación le explicaremos cómo crear respuestas automáticas en Whatsapp, tanto para Android como iOS, en Business y con una app adicional:

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En el caso de Whatsapp Business es muy sencillo para crear las respuestas automáticas en Whatsapp tanto para Android como iOS:

1. Abra su Whatsapp Business y toque en el ícono en forma de tres puntos arriba a la derecha.

2. Abra la opción Herramientas para la Empresa.

3. Allí, debajo de 'Herramientas de mensajería' verá tres opciones: Mensaje de ausencia, Mensaje de bienvenida, Respuestas rápidas.

4. Todas ellas son respuestas automáticas de Whatsapp que podrá configurar para cada caso: poner un mensaje de bienvenida que le llegará a cada persona que le chatee por primera vez; configurar un mensaje automático cuando le escriban fuera de horario laboral; y crear respuestas automáticas a dudas comunes para que Whatsapp responda automáticamente las preguntas de los clientes.

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App que responde por usted

Para el caso de s Android, existen aplicaciones de terceros como WhatAuto que le ayudan a crear respuestas automáticas de Whatsapp, tanto para preguntas, como para horarios en que está desconectado, mensajes de bienvenida, etc., incluso por tipo o grupo de os, entre otros.

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Esta aplicación, que es gratuita y se define como un chatbot, le permitirá configurar respuestas automáticas en Whatsapp en Android, de manera ilimitada, pero con publicidad, y con opciones interesantes como conectar la app a una hoja de cálculo de Google donde podrá escribir respuestas automáticas con sus respectivas palabras clave relacionadas para que WhatAuto responda las preguntas que le hagan.

Si decide pagar por la versión tendrá la opción de que se utilice la inteligencia artificial de la plataforma, un algoritmo ya entrenado en capacidad de sostener conversaciones de manera automática.

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