Atentos: Nequi y Bancolombia tendrán suspensión por unas horas, ¿a qué se debe?

Nequi y Bancolombia, dos de las plataformas financieras más importantes del país, anunciaron este miércoles que los servicios de transferencias bancarias se suspenderán un par de días para hacer mantenimiento y actualización de las aplicaciones.

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Son miles de personas quienes usan a diario diferentes aplicaciones digitales para hacer transacciones, pagos de recibos, servicios y recargas de tarjetas.

Entre las más utilizadas están Nequi y Bancolombia, las cuales tienen más de 17.5 millones de s y 29 millones de clientes, respectivamente.

Este sábado 4 y domingo 5 de noviembre las aplicaciones serán sometidas a un mantenimiento general, según comunicaron las empresas bancarias. 

De acuerdo con la información suministrada, los s solo podrán emplear las tarjetas de forma física. Los canales digitales y las transacciones no funcionarán. 

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"El sábado 04 de noviembre desde las 11:00 de la noche hasta el domingo 05 de noviembre a las 02:00 de la mañana, solo podrás pagar con tus tarjetas débito o crédito y sacar plata en cajeros", indicó en sus plataformas Bancolombia.

Tenga en cuenta esta información, ya que por el mantenimiento ninguna persona podrá ingresar a su cuenta de Nequi desde su dispositivo móvil o a través de Bancolombia como lo hacen habitualmente. 

Estas actualizaciones afectan a millones de personas. Según datos de Nequi, hay más de 3.5 millones de s que tienen a esta billetera digital como cuenta principal en el sistema financiero, pasando por comerciantes, tenderos y emprendedores. 

Actualmente, hay más de 12.4 millones de clientes activos en el mes, es decir, el 70.8% del total de s, y ha registrado, de enero a septiembre 2023, un promedio mensual de más de 207 millones de transacciones.

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No obstante, Nequi comentó que su actualización tecnológica se hará para agregar algunas funciones. 

“Seguimos trabajando para estar siempre a la vanguardia y acompañarte para manejar la plata a tu ritmo. Por eso, haremos una actualización tecnológica en nuestra App el domingo 5 de noviembre, entre las 2 y las 5 de la madrugada. Estas actividades de rutina nos ayudan a mejorar para ti”, explicó la aplicación que nació como un intra-emprendimiento del Grupo Bancolombia en 2015 y se convirtió en una plataforma que se volvió industria: la banca digital.

Laura Nathalia Quintero Ariza. 

Escuela de Periodismo Multimedia EL TIEMPO. 

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