Editorial

Qué significa que una persona sea amable con desconocidos, según la psicología

• Se trata de un comportamiento propio de los humanos y no de otros animales sociales.

¿Qué significa que una persona tenga tatuajes, según la psicología?

Es importante conocer los dos conceptos para saber la autenticidad de un gesto. — La amabilidad con los demás es un rasgo único de los seres humanos. Foto: iStock

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Tomas Peiro

REDACTOR13.05.2025 10:19 Actualizado: 13.05.2025 10:53

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La amabilidad, uno de los rasgos centrales de la personalidad según el modelo de los Cinco Grandes, define la tendencia a ser empático, confiado y cooperativo con los demás. Pero, ¿qué revela la psicología sobre este comportamiento, especialmente cuando es dirigido a desconocidos?

Según un informe de Psychology Today, la amabilidad es un rasgo particularmente humano. A diferencia de otros animales sociales, como los primates, los seres humanos muestran una capacidad excepcional para preocuparse por el bienestar ajeno, incluso fuera de su círculo cercano.

Esta inclinación a la benevolencia se extiende más allá de nuestra especie, llegando incluso a la empatía con animales o personajes ficticios.

La capacidad de ser amable con desconocidos depende en gran medida de lo que los psicólogos llaman "teoría de la mente", es decir, la habilidad de comprender que los demás tienen pensamientos, emociones y necesidades distintas a las propias.

Las personas con alta amabilidad son especialmente buenas para leer los estados mentales ajenos y ajustar su comportamiento en consecuencia. Esto explica por qué son más efectivas en profesiones de ayuda, como el servicio al cliente o la salud. Además, la neuroquímica juega un papel clave en esto:

La testosterona en niveles altos se asocia con menor amabilidad (predisponiendo al antagonismo).
La oxitocina, en cambio, facilita la compasión y los vínculos sociales.

Un acto amable puede desencadenar una cadena de bondad, ya que las personas tienden a responder con amabilidad cuando la experimentan. — Ser amable con otros es tener la capacidad de sentir empatía por las necesidades ajenas. Foto:iStock

Las desventajas de ser demasiado amable, de acuerdo a la psicología

Sin embargo, aunque la amabilidad fortalece las relaciones, también tiene sus riesgos, advierte el informe de Psychology Today.

Las personas muy amables pueden ser más vulnerables a la explotación, tener menor asertividad y, en algunos casos, experimentar menor éxito laboral (como salarios más bajos o menos ascensos), ya que priorizan el trabajo en equipo sobre los logros individuales.

Sin embargo, como concluyen los investigadores Michael Wilmot y Deniz en su revisión de más de 3.900 estudios, la amabilidad se vincula predominantemente con resultados positivos en 93 por ciento de las variables analizadas, desde salud psicológica hasta integración social.

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