Editorial

Millones de estadounidenses con este antivirus en sus computadoras recibirán un reembolso

Los s deben presentar una reclamación en línea en el sitio web del antivirus

Un de TikTok hizo un estimativo mensual gastos fijos en Estados Unidos — Casi 3'700.000 consumidores compraron el software entre agosto de 2014 y enero de 2020. Foto: IStock

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Pedro Ioskyn

REPORTERO GRÁFICO25.02.2025 10:30 Actualizado: 25.02.2025 10:53

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A partir de un acuerdo de US$16'500.000 con la Comisión Federal de Comercio, millones de clientes del popular software de antivirus Avast en Estados Unidos podrían ser elegibles para un reembolso, pero para ello deben cumplir con una serie de pasos.

Alrededor del mundo, el antivirus Avast es uno de los más populares en s de computadoras, sin embargo, no está exento de polémicas. De acuerdo a la denuncia de la comisión, la empresa recopiló durante años información personal sobre los clientes, por lo que infringió distintas normas del contrato y violó las leyes del país.

Entre los distintos datos recopilados por la empresa figura información sobre creencias religiosas, preocupaciones de salud, inclinaciones políticas, ubicaciones y estado financiero de diferentes s en Estados Unidos.

Por estas acciones, casi 3'700.000 de s estadounidenses que adquirieron el software de Avast entre agosto de 2014 y enero de 2020 podrían recibir durante la próxima semana correos electrónicos informándoles sobre su elegibilidad para solicitar una compensación.

La orden de conciliación de la FTC, producto del acuerdo, prohíbe a Avast tergiversar cómo utiliza los datos que recopila. La polémica reside principalmente en que, según la comisión, la compañía del antivirus vendió la información de los clientes a través de su subsidiaria Jumpshot, sin notificar a las personas ni obtener su consentimiento.

Ya sea anfitrión o huésped puede solicitar su factura con IVA siguiendo estos pasos, — Para ser elegible debes presentar una reclamación antes del 5 de junio. Foto:iStock

Cómo solicitar el reembolso al antivirus en Estados Unidos

Para solicitar el reembolso, los clientes del antivirus Avast deben presentar una reclamación en línea en www.ftc.gov/Avast, en tanto si reciben un correo electrónico con un número de reclamación, pueden solicitar un pago en línea clickeando en el enlace al sitio web de www.avastsettlement.com/file-a-claim.

Asimismo, si precisa ayuda para efectuar su reclamo tiene la opción de comunicarse con el de reembolsos al 1-866-290-0165. Para ser elegibles, los clientes deben presentar una reclamación antes del 5 de junio.

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