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ScotiaGBS Colombia busca el talento de más de 100 personas para ampliar sus operaciones

Desde su sede en Bogotá, esta compañía, del grupo Scotiabank, les presta servicios a varios países.

El 27 y 28 de enero habrá una feria de talentos para aumentar el equipo de ScotiaGBS en Bogotá. Foto: Manuel Benavides para EL TIEMPO

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Periodista Externa ACE

22.01.2025 21:26 Actualizado: 22.01.2025 21:27

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Actualmente, y gracias a las distintas ventajas que ofrece el talento colombiano, la compañía ScotiaGBS, del grupo Scotiabank, cuenta con un equipo de 4.100 personas en su sede de Bogotá, en la capital de Colombia.

Estos profesionales y colaboradores les prestan servicios a varios países alrededor del mundo, enfocados en el servicio al cliente.

Maritere Ayala, la vicepresidente de Recursos Humanos de ScotiaGBS Colombia, señala que existen varios factores por los que este país es considerado una de las mejores opciones en servicio al cliente.

“La pasión y la calidez de nuestros empleados colombianos hace que ellos siempre den esa milla extra sobre lo que uno espera o establece en los roles y las capacidades. A eso se suma los buenos niveles de educación y el bilingüismo que cuenta con acento y pronunciación con estándares muy altos, además de una química que tiene el colombiano para atender a los extranjeros”, explicó la alta ejecutiva.

La pasión y la calidez de nuestros empleados colombianos hace que ellos siempre den esa milla extra sobre lo que uno espera o establece en los roles y las capacidades.

Maritere Ayala, la vicepresidente de Recursos Humanos de ScotiaGBS Colombia. Foto:Manuel Benavides para EL TIEMPO

Además de Chile, Uruguay y otros países, ScotiaGBS Colombia les presta sus servicios a Canadá y a las islas del Caribe que tienen como lengua el inglés, por lo que el bilingüismo es un factor determinante a la hora de la búsqueda de talento por parte de esta compañía.

Para Ayala, las ventajas del talento colombiano han hecho que su organización, perteneciente al grupo del banco canadiense, continúe eligiendo las aptitudes del personal colombiano para sus operaciones.

La nueva búsqueda

Debido a esto, los próximos 27 y 28 de enero, ScotiaGBS Colombia realizará el Hire Fest, una feria de talentos con la que busca que 150 personas mayores de 18 años, que dominen el inglés y estén interesadas en el servicio al cliente, bien sea que tengan o no experiencia, se vinculen a su compañía.

El Hire Fest se realizará en el Centro Empresarial Connecta Av. calle 26 # 92-32 Edificio Pacífico o BTS6 Welcome Hub, de 10 a.m. a 6 p.m.

“Aunque la edad promedio de nuestro equipo es de 28 años, queremos que a esta feria vengan las personas interesadas de todas las edades, los jóvenes y también los mayores. Los únicos requisitos es que sean bilingües y sientan pasión por el servicio al cliente”, indicó Ayala.

Todos los interesados pueden inscribirse en el link https://ai-job.link/2pj7ej y, luego de pasar los filtros estipulados por la compañía, quienes sean elegidos ingresarán a su planta el 17 de febrero, cuando empezarán a disfrutar de los distintos beneficios de pertenecer a ella.

El Plan Carrera es una iniciartiva que garantiza la movilidad dentro de la empresa. Foto:Manuel Benavides para EL TIEMPO

Las ventajas de ScotiaGBS

En un contexto cada vez más cambiante, la compañía de ScotiaGBS ha desarrollado diferentes acciones y estrategias para que su equipo de trabajo se sienta cómodo y motivado en su organización.

Es así como existe el Plan de Carrera, una iniciativa con la que muchas de las personas que ingresan a ScotiaGBS cuentan con las garantías y facilidades para ir ocupando otros cargos, de niveles más altos, al interior de la compañía.

“Incluso muchos de nuestros empleados se han ido a trabajar a República Dominicana y a Canadá gracias a su talento”, aseguró Ayala.

Incluso muchos de nuestros empleados se han ido a trabajar a República Dominicana y a Canadá gracias a su talento.

Dentro de las posibilidades de ascenso, en el área tecnológica de la compañía, que cuenta con 1.100 empleados, crearon un semillero para que las personas del equipo que tienen talento e interés en este sector pueden formarse en 6 u 8 meses para luego ocupar un cargo en ScotiaTech.

Cada viernes, el Happy Friday, les lleva sorpresas a los empleados de Scotia GBS con actividades de entretenimiento y recreación que buscan motivar sus labores, al tiempo que generan una cultura de cohesión en el equipo.

Scotia GBS les ofrece a sus colaboradores distintos beneficios para mantener arriba su motivación. Foto:Manuel Benavides para EL TIEMPO

La importancia del servicio al cliente

ScotiaGBS, del grupo Scotiabank, es líder en servicio al cliente debido al talento con el que cuenta, además de las ventajas y beneficios que les brinda a sus trabajadores, lo que redunda en una atención cada vez más idónea y precisa.

Debido a esto, el pasado 21 de enero, esta compañía estuvo presente en el espacio En Vivo que realizará la CASA EDITORIAL EL TIEMPO en el que se conversó con distintos expertos sobre las herramientas que deben tener en cuenta quienes prestan estos servicios.

MÁS CONTENIDO*. Un proyecto de Contenidos Editoriales Especiales de EL TIEMPO con el auspicio de ScotiaGBS.

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