Programas en negociación y manejo de conflictos

Tener conocimientos para solucionar problemas puede salvar a las compañías y a la sociedad.

Capacitarse en manejo y resolución de conflictos es una buena decisión porque contribuye con el desarrollo de cualquier empresa y comunidad. Foto:

29.07.2019 00:00 Actualizado: 29.07.2019 00:00

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Discusiones en el equipo de trabajo, problemas con la comunidad en la zona donde está ubicada la empresa y presencia de prejuicios con respecto a diferentes

temáticas son algunas de las dificultades que se pueden presentar en las organizaciones.

Y es que el conflicto es un proceso que siempre estará presente aunque se quiera evitar a toda costa, pues se origina cuando una persona o comunidad entiende

que otra ha afectado o está a punto de afectar diferentes intereses.

En este sentido la psicóloga Doris Sandoval, menciona que por la misma naturaleza del ser humano se presentarán complicaciones, debido a que cada individuo

o compañía defenderá su parecer, el truco está en llegar a un punto medio que favorezca a las dos o más partes.

Es por esto, que capacitarse en manejo y resolución de conflictos es una buena decisión porque contribuye con el desarrollo de cualquier empresa y comunidad.

De acuerdo con María De Jesús Illera, coordinadora de la Especialización en Negociación y Manejo de Conflictos de la Universidad del Norte, estos posgrados

permiten a los profesionales adquirir herramientas conceptuales y metodológicas para la gestión, el manejo y la solución de los problemas que surgen en el marco de las relaciones sociales.

“El programa brinda una formación para el análisis de situaciones conflictivas y asertividad en la escogencia del método de resolución de estas, aplicable en

casos concretos en los cuales se asuma el rol de negociador en causa propia o ajena. Del mismo modo, facilita la comprensión del problema y su caracterización desde lo general a lo específico, que enmarca aspectos geográficos y culturales, de carácter

económico, histórico, jurídico y político entre otros; y lo prepara para asumir actitudes críticas frente a los procesos de negociación en distintos ámbitos como los organizacionales, laborales, sociales y familiares”, menciona Illera.

Por otra parte, la Universidad de la Guajira menciona que estas especializaciones permiten al egresado una participación idónea en proyectos de desarrollo en la gestión y istración de organizaciones, que prestan servicios de resolución de conflictos, a partir del estudio de casos que aboguen y propongan soluciones

a un problema profesional o técnico específico en este campo.

En el caso de la Pontificia Universidad Javeriana se presenta un programa que busca proporcionar una comprensión integral de las problemáticas en sus diferentes expresiones. Se aborda desde diferentes ángulos: ético, cultural, político y social.

Proporciona herramientas de formación en técnicas particulares como la mediación, la conciliación y la negociación y hace especial énfasis en el conocimiento, la historia y el tratamiento del conflicto armado colombiano y en las perspectivas de la reconciliación nacional, con base en el conocimiento de experiencias similares

a nivel internacional.

Teniendo en cuenta lo anterior y que estamos en una fase de posconflicto se necesitan más actores especializados para este proceso, es por esto, que también instituciones como la Universidad Nacional de Colombia han creado programas que tienen

como finalidad intervenir en escenarios complejos para potenciar capacidades que contribuyan a la construcción de paz desde una perspectiva ética de la acción sin daño.

Ahora bien, la oferta en el país no es tan amplia, pero algunas instituciones vienen integrando estos posgrados a la malla curricular debido a su importancia. Aquí algunas especializaciones que contribuyen con la preparación de los ejecutivos en este ámbito.

Universidad de la Guajira

Especialización en Resolución de Conflictos. Este especialista conoce, maneja

y aplica los enfoques y procesos relacionados a la resolución pacífica de conflictos,

dentro del marco normativo, jurídico, social y humanístico, para la construcción de la

paz integral desde diferentes miradas con base en técnicas particulares: mediación, negociación, conciliación y otras técnicas de justicia comunitaria o justicia tradicionales teniendo como soporte la historicidad y las experiencias, regionales,

nacionales e internacionales en estos aspectos.

Universidad del Norte

Especialización en Negociación y Manejo de Conflictos Dirigido a es, ingenieros, abogados, politólogos, psicólogos, arquitectos, sociólogos, antropólogos, líderes comunitarios, de organizaciones no gubernamentales, líderes políticos, trabajadores sociales y profesionales interesados en conocer la teoría del

conflicto y estrategias de negociación innovadores y efectivas.

Universidad Javeriana

Especialización En Resolución De Conflictos Los egresados tendrán competencias

para participar en la resolución de conflictos y procesos de paz actuando en el sector público o privado, en organizaciones no gubernamentales, desde la cooperación internacional, o como docentes e investigadores.

Universidad Nacional

Especialización en acción sin daño y construcción de paz Los profesionales que llevan a cabo acciones humanitarias se enfrentan a menudo con la aplicación

de métodos y la toma de decisiones que eventualmente, pueden profundizar los conflictos en vez de resolverlos, y causar daños sobre los procesos, los colectivos o las personas. Es por esto que estudiar y capacitarse en estos temas es fundamental para lograr ser mediados y no causar ningún inconveniente.

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