En primer lugar, debe saber que se puede tratar de un problema técnico del cajero, pero también puede tratarse de un delito de estafa, en el que los ladrones bloquean el dispensador del dinero para quedarse con el mismo. g5r3i
Por eso, lo primero que debe hacer es comunicarse con el banco operador del cajero automático para reportar el problema. No se retire del cajero mientras hace la llamada.
Tenga a la mano los datos del cajero, es decir, el número y la ubicación en la que se encuentra. También tenga a la mano el recibo que le arroja el cajero como comprobante de su transacción.
Si efectivamente se trata de un error de operación, la entidad intentará resolver el problema para que el cajero funcione.
En otros casos puede necesitar que su entidad bancaria cree un caso para que le sea reembolsado su dinero en un determinado periodo de tiempo.
Por el contrario, si se trata de una modalidad de robo puede necesitar hacer una denuncia y un trámite respectivo ante la Policía.
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