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Startup Colombiana ayuda al Piqueteadero Doña Segunda: durante 6 meses tendrá factura electrónica gratis

El pasado 21 de junio, la Dian cerró temporalmente el Piqueteadero Doña Segunda.

Piqueteadero Doña Segunda
Bogotá 23 de Junio 2024.
Tras el cierre del local de servicio de comedor Doña Segunda por inconvenientes con la facturación electrónica con la DIAN, se espera que mañana Lunes 24 de Junio se haga la reapertura de este famoso piqueteadero aledaño a la plaza de mercado 12 de octubre en Bogotá. — El Piqueteadero Doña Segunda esta situado en la carrera 51, número 73-09, barrio 12 de Octubre, en Barrios Unidos. Foto: César Melgarejo/ El Tiempo @cesarmelgarejoa

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Daniela Viviana Larrarte Asaad

PERIODISTA01.07.2024 08:04 Actualizado: 01.07.2024 09:03

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El pasado 21 de junio, el Piqueteadero Doña Segunda fue noticia, pues la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (Dian) cerró el establecimiento por no emitir facturas electrónicas. En ese momento, la propietaria, conocida como Doña Segunda, expresó su frustración y preocupación en los medios de comunicación, ya que el cierre temporal de su restaurante, afectó su producción y ventas.

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Una de las personas que ayudó a Doña Segunda con este problema fue Víctor Abril, CEO y fundador de la startup tecnológica Tiendana, y en una entrevista con el medio 'Infobabe Colombia' reveló que Tiendana proporcionaría seis meses gratuitos de facturación electrónica al Piqueteadero Doña Segunda.

Abril comentó que se reunió con las hijas y nietas de Doña Segunda, algo que fue crucial para entender sus necesidades y presentarles el software de Tiendana, el cual les ayudará a hacer más fácil la facturación.

El piqueteadero Doña Segunda se fundó hace más de 60 años. Foto:Milton Díaz / EL TIEMPO.

Antes, el proceso de facturación del restaurante era complicado y lento, con tiempos de emisión de hasta cinco minutos. Con la nueva solución, el tiempo se redujo a 15 segundos, mejorando significativamente la eficiencia.

El cierre del Piqueteadero Doña Segunda se debió a una inspección de la Dian, cuyos funcionarios, disfrazados de clientes, detectaron la falta de facturación electrónica. Ahora, con la ayuda de Tiendana, Doña Segunda puede emitir facturas de inmediato, asegurando el cumplimiento de la ley y evitando futuros cierres.

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“Uno tiene que facturar, sí o sí, a cualquier persona. Ya es obligatorio, no es opcional, no es que supera un monto y eso es lo que facturan. Ahorita, es absolutamente todo. Y eso es donde está cayendo la Dian. Por eso hay que emitirla y pedirla”, comentó Abril en el medio ya mencionado.

Además, agregó: “Ahora sí están emitiendo factura electrónica para todo. Antes, lo que hacían era pedir los datos a los clientes y les entregaban la factura al siguiente día. Era un software que, literalmente, es bastante complejo. Demoraban entre 1:25 y cinco minutos para generar una venta. Ahora lo bajamos a solo 15 segundos”.

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Además, la startup integró un menú en línea y un sistema de gestión de domicilios, lo cual mejorará la atención al cliente y reducirá las filas en el establecimiento. Este sistema también incluye un registro de llamadas, lo que optimiza la operación tanto en el punto de venta como en la fábrica y el servicio de domicilios.

DANIELA LARRARTE ASAAD

REDACCIÓN ALCANCE DIGITAL

EL TIEMPO