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Shakira en Medellín: Páramo responde sobre la cancelación, reembolso y las nuevas boletas

El ‘show’ fue suspendido luego de que la estructura del escenario sufriera daños durante el montaje.

Shakira en concierto — La cantante colombiana Shakira se presenta en concierto como parte de su gira 'Las Mujeres Ya No Lloran', en el estadio Nilton Santos, en Río de Janeiro (Brasil). Foto: EFE

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Stephany Guzman Ayala

05.03.2025 15:38 Actualizado: 05.03.2025 16:52

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En las últimas horas, la productora encargada de gestionar la organización de conciertos de Shakira, en el marco de su gira musical ‘Las Mujeres Ya No Lloran World Tour’, reveló algunos detalles en torno a la cancelación del espectáculo en la ciudad de Medellín, Colombia.

De acuerdo con lo expresado por Páramo, el equipo se encuentra trabajando en la reprogramación del ‘show’, con el fin de garantizar una experiencia inolvidable a todos los fanáticos de la ‘Loba’ que siguen ansiosos por verla en persona.

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En ese sentido, la empresa promotora del evento informó que, a más tardar, el próximo jueves 20 de marzo se anunciará oficialmente la nueva fecha en la que el estadio Atanasio Girardot se vestirá de gala para recibir a la intérprete de ‘Chantaje’.

¿Qué pasa si no quiere o no puede asistir en la fecha que se reagendará el concierto?

En caso de que los cambios realizados por el personal logístico le impidan asistir al ‘show’ de la barranquillera, recuerde que puede solicitar la devolución del dinero a través de la plataforma oficial de Eticket, con un plazo máximo de 20 días de calendario.

Una vez su solicitud sea recibida y validada por el sistema, el proceso de reembolso se efectuará en un lapso de dos a tres semanas. Tenga en cuenta que si ya realizó esta petición, no debe esperar a que Páramo notifique la nueva fecha del evento musical de Shakira.

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¿Qué sucede con las entradas de quienes solicitan la devolución?

Después de completarse los ajustes para las entradas del concierto, aquellas que nuevamente queden vacías, serán puestas a la venta para las personas que se encuentren interesadas en presenciar el espectáculo.

Para los seguidores de la ‘Loba’ que pidieron el dinero durante los días previos a la reprogramación del ‘show’ por parte de Páramo, la empresa les enviará un código de preventa al correo electrónico para que puedan adquirir las boletas disponibles.

Sin embargo, la disponibilidad de estas dependerá de la cantidad de devoluciones que se realicen, por lo que la productora no se compromete en garantizar que la ubicación sea la misma que tenía antes.

No olvide que el tiempo requerido para el procedimiento de reembolso varía según la entidad bancaria y el ciclo de corte de las tarjetas de crédito, lo que significa que no necesita volver a tramitar la solicitud, ya que esto puede generar retrasos en la validación.

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