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¿Pasadas de moda? Las razones por las que los jóvenes no contestan llamadas telefónicas, según estudio

Al 75 % de las personas nacidas a partir de 1996 les resulta 'una intromisión' atender las llamadas de voz.

La mujer contestó la llamada a pesar de las extrañas circunstancias. Foto: iStock

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02.09.2024 08:02 Actualizado: 02.09.2024 08:02

PERIODISTA02.09.2024 08:02 Actualizado: 02.09.2024 08:02

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Actualmente, a los jóvenes les resulta cada vez menos atractivo contestar llamadas telefónicas en sus celulares, a pesar de que esta función fue una de las razones principales por las que se desarrollaron estos dispositivos.

Según un informe de la Universidad Oberta de Cataluña, en España, el uso frecuente de chats y mensajes de voz se ha convertido en el método de comunicación preferido por este grupo poblacional.

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Uno de los motivos principales es que las conversaciones por voz no permiten corregir o retractarse de lo dicho, a diferencia de los mensajes de chat efímeros, que pueden autodestruirse después de ser leídos.

Con el 'top 9' podrá resaltar sus mejores publicaciones del año. — Uno de los factores es la incertidumbre sobre cuánto tiempo puede tomar una llamada. Foto:iStock

El estudio revela que al 75 % de las personas nacidas a partir de 1996 les resulta "una intromisión" atender las llamadas de voz, pues estas "interrumpen" su vida cotidiana. Las comunicaciones asincrónicas, como los chats, permiten la libertad de responder en el momento que se desee, lo cual no es visto de manera negativa.

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Otro factor importante es la incertidumbre sobre cuánto tiempo puede tomar una llamada o el temor de que una llamada implique una confrontación. Esto incluye la posibilidad de que quien llama lo haga para hacer preguntas incómodas, solicitar favores, extender invitaciones o realizar alguna petición que los jóvenes prefieren evitar.

Además, el informe indica que existe una cierta inseguridad o falta de confianza en las habilidades para sostener una conversación telefónica, lo que podría desencadenar ansiedad en las personas más jóvenes.

En contraste, las notas de voz ofrecen la posibilidad de editar y repetir el mensaje hasta que quede como se desea. Esto es evidente en aplicaciones como WhatsApp, en la cual se puede rehacer un audio las veces que sea necesario antes de enviarlo.

Por otro lado, los mensajes de texto no solo permiten corregir el contenido antes de enviarlo, sino que, recientemente, la aplicación también ha añadido una función que permite editar los mensajes incluso después de haber sido enviados.

Juan Martín Murillo Herrera / PORTAFOLIO

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*Este contenido fue reescrito con la asistencia de una inteligencia artificial basada en información de Portafolio y contó con la revisión de una periodista y un editor.

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