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Cartagena lanza plataforma para evitar estafas al turista: estará disponible a partir del 20 de diciembre

Conecta Cartagena es el resultado de un trabajo conjunto entre el sector público, privado y la comunidad tecnológica, y busca poner las reglas claras en los precios.

Turistas en Playas de Cartagena Foto: John Montaño / EL TIEMPO

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John Montaño

PERIODISTA02.12.2024 08:28 Actualizado: 02.12.2024 08:51

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Con el inicio de la temporada turística más importante del año en Cartagena, la ciudad se prepara para recibir a miles de visitantes durante Navidad, Año Nuevo y enero. Sin embargo, los abusos en precios y estafas en algunos servicios han sido un problema recurrente que afecta la experiencia de los turistas y la imagen de la ciudad.

Para enfrentar estas situaciones, la Alcaldía de Cartagena, en alianza con la Cámara de Comercio de Cartagena y el Ministerio de las TIC han desarrollado Conecta Cartagena, una plataforma digital que promete revolucionar el turismo en la ciudad. Su lanzamiento oficial será el próximo 20 de diciembre, en el Salón Barahona del Centro de Convenciones de Cartagena.

(En contexto: Indignante video por nuevo caso de cobro excesivo en Cartagena: cochera le exigió $ 600 mil a turistas por un paseo)

¿Qué es Conecta Cartagena?

Turistas en Cartagena YA NO LLEVAN tapabocas — Turistas en la Plaza de Santo Domingo en Cartagena. Foto:John Montaño/ EL TIEMPO

Conecta Cartagena es una plataforma tecnológica diseñada para conectar a los turistas con los servicios locales de manera rápida, segura y transparente. El objetivo principal es garantizar una experiencia positiva para los visitantes, al tiempo que se fortalece la economía local y se mejora la percepción del turismo en la ciudad.

La herramienta digital permitirá a los s:

• Consultar tablas de precios justos para servicios turísticos.

• Denunciar abusos o irregularidades a través del botón de reportes, conectado al Titán Chat del Distrito, donde Distriseguridad y la Policía Metropolitana podrán intervenir rápidamente.

• Acceder a rutas turísticas, experiencias culturales y servicios locales en su idioma y moneda.

• Realizar transacciones seguras, gracias a la integración con plataformas como TripAdvisor, donde los s podrán calificar y recomendar establecimientos y servicios.

(Vale la pena leer: El nuevo sistema de cable aéreo que proyectan en Cartagena para conectar al Puerto de cruceros con el Centro Histórico y Nuevo Chambacú)

Un modelo de colaboración e innovación

Cartagena: Turistas en Playa Blanca Foto:John Montaño / EL TIEMPO

El desarrollo de Conecta Cartagena es el resultado de un trabajo conjunto entre el sector público, privado y la comunidad tecnológica. Actividades como la Hackathon Conecta Cartagena y las Jornadas de Apropiación Tecnológica jugaron un papel clave en la creación y perfeccionamiento de la plataforma. Durante estas jornadas, los prestadores de servicios turísticos fueron capacitados en herramientas digitales, aprendiendo a adaptarse a las nuevas tendencias tecnológicas para potenciar sus negocios.

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Impacto esperado en el turismo local

Cartagena de Indias, Centro Histórico, se alista para la Semana Santa. — Cartagena de Indias, comerciantes del Centro Histórico se alistan para la temporada de turismo más alta del año. Foto:John Montaño/ EL TIEMPO

Conecta Cartagena busca promover un turismo más organizado, accesible e inclusivo. Los residentes y turistas podrán explorar la ciudad desde una nueva perspectiva, disfrutando de una oferta mejor estructurada y confiable. Además, la plataforma fortalecerá la confianza de los visitantes, posicionando a Cartagena como un destino seguro y transparente.

La estafa más reciente tuvo lugar en el Centro Histórico de la ciudad, donde una cochera fue sorprendida cobrándole más de la cuenta a unos turistas extranjeros.

Qué vaina con el abuso a los turistas en Cartagena. Menos mal las autoridades intervinieron y lograron que se respetaran los derechos de los visitantes pic.twitter.com/5QrRxNTa1w
— Luchovoltio (@luchovoltios) November 30, 2024

La denuncia pública se conoció a través de las redes sociales, donde fue difundido este sábado 30 de noviembre un video en el que se logra observar a la mujer recibiendo el reclamo de un testigo.

“¿Cuánto le cobraste? ¿Cuánto le cobraste? ¿Usted cuánto le cobró?”, cuestionó el ciudadano, en defensa de los turistas, a la joven que en ese momento se sube al coche.

Para justificar el abuso, la mujer le respondió: “Vengo de Chambacú, desde por allá... Le estoy cobrando mi paseo”. Segundos después se marchó en el coche sin dar más explicaciones.

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El lanzamiento de Conecta Cartagena se llevará a cabo de 2:00 pm a 8:00 pm, y promete ser un espacio para presentar en detalle las funcionalidades de la plataforma y reunir a diversos actores del ecosistema turístico.

Con Conecta Cartagena, la ciudad da un paso importante hacia un turismo sostenible y orientado a la excelencia.

John Montaño

Corresponsal de EL TIEMPO

Cartagena

En X: @PilotodeCometas

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