Noticia

Fans de Shakira podrán cambiar vuelos por cancelación de concierto en Medellín, anuncia Avianca

El concierto de la barranquillera fue aplazado por problemas logísticos. Esto dijo la aerolínea.

Concierto de Shakira Medellín. — La colombiana se iba a presentar en el Estadio Atanasio Girardot. Foto: Archivo particular

Link

Angie Nataly Ruiz Hurtado

PERIODISTA21.02.2025 21:10 Actualizado: 21.02.2025 23:24

Comentar

Tras conocerse que el concierto de Shakira en Medellín programado para el lunes 24 de febrero fue aplazado por motivos logísticos, la aerolínea Avianca anunció que los pasajeros con vuelos a la capital antioqueña podrán cambiar las fechas de sus tiquetes.

(En contexto: Concierto de Shakira en Medellín fue aplazado hasta nuevo aviso: esto es lo que se sabe)

En concreto, el cambio aplica para los pasajeros con reservas para volar a Medellín entre el 22 y el 24 de febrero.

(Actualización: Así puede pedir la devolución de su dinero tras cancelación de concierto de Shakira en Medellín)

CONCIERTO SHAKIRA EN BARRANQUILLA — Concierto de Shakira en Estadio Metropolitano de Barranquilla. Foto:Vanexa Romero/ El Tiempo

Según comunicó la Aerolínea, los pasajeros podrán hacer cambios de fecha en sus tiquetes sin pagar ninguna penalidad presentando sus entradas oficiales para el concierto de la barranquillera en Medellín.

Las únicas personas que tendrán que pagar un valor adicional serán aquellas que cambien de tarifa de tiquete, es decir, que hagan cambios entre las tarifas basic, light, classic y flex.

(Además: ¿Por qué Shakira aplazó su concierto en Medellín?)

Así podrán pedir el cambio de fecha en sus tiquetes

Los pasajeros que tenían vuelos comprados para asistir al concierto de Shakira en Medellín tendrán un plazo de 90 días para solicitar el cambio de fecha.

Podrán reprogramar su itinerario según disponibilidad y dentro de la validez del tiquete, que es de un año.

Los cambios podrán hacerse a través de la página de avianca.com, en donde los pasajeros tendrán que llenar un formulario.

(Puede leer: Polémica: alcalde de Cúcuta fue a concierto de Shakira en medio de atentados en su ciudad)

Este es el paso a paso:

Ingrese a la página web avianca.com
Complete el formulario de solicitud de cambios a través del siguiente enlace: https://ayuda.avianca.com/hc/es/requests/new?ticket_form_id=11933519437083
Escoja la opción Reprogramación Concierto Shakira (Medellín, febrero 24 de 2025).
Adjunte documentos de soporte (entradas del evento y otras pruebas de que tenía planeado asistir a dicho concierto).

Quienes compraron un tiquete a través de una agencia de viajes deberán hacer la solicitud de cambio de fecha a través del mismo canal de compra de los vuelos.

"Como aerolínea oficial de la gira honramos nuestro compromiso con nuestros clientes y protegeremos sus viajes para que puedan cumplir el sueño de ver a la cantante colombiana más influyente del mundo cantar en Medellín”, afirmó Ana María Copete, directora de Desarrollo Comercial de Avianca.

(Siga leyendo: Se intentaron colar en concierto de Shakira disfrazándose de logística: así los sorprendieron)

¿Por qué se aplazó concierto de Shakira en Medellín?

Según el comunicado emitido en la tarde de este viernes por Páramo (empresa encargada de la organización del evento), el concierto fue aplazado tras un problema en el montaje del techo del escenario en Medellín.

"Durante el proceso de montaje del show programado para el 24 de febrero (Medellín), el techo del escenario instalado por la producción local sufrió un daño que pone en riesgo la seguridad de la artista, su staff y, lo más importante, la del público", se lee en el comunicado.

"Entendemos que esta decisión puede ser molesta para el público que esperaba ansiosamente el show, pero lo más importante es la seguridad de todos", agregó Páramo.

Cabe recordar que el concierto originalmente se iba a realizar el 23 de febrero, pero por temas relacionados a la logística y la producción, la fecha se movió al lunes 24 de febrero. Finalmente fue aplazado hasta nuevo aviso.

Según la empresa, el promotor y el equipo de la cantante están trabajando para reprogramar la fecha en el futuro. De hecho, anunciaron que están haciendo las gestiones necesarias para programar nuevos conciertos de Shakira en Colombia en el segundo semestre de este año.