A operarios de energía no los dejan reparar ni daños en Buenaventura

La compañía Celsia denunció que en algunos sectores, bajo amenazas, no se les permiten actividades cruciales como reparación de daños, mantenimiento o modernización del servicio.

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En un video, que circula en redes sociales, se escucha a una mujer cuando le dice a uno de los operarios que no lo puede dejar pasar.

La situación se presentó el miércoles en la calle El Esfuerzo, en el barrio Alberto Lleras Camargo, cuando personal operativo llega a cumplir las maniobras para restablecer el servicio.

Los técnicos llegaron ante un incendio, pero "personas inescrupulosas los intimidaron e intentaron hurtar los equipos y pertenencias de los técnicos".

A la zona se puedo acceder solo el viernes y avanzar en la normalización ante las afectaciones por el fuego. "Estos factores externos de fuerza mayor no son responsabilidad de Celsia, ni de los operarios, que trabajan para garantizar la calidad del servicio y sostener sus familias", dice un comunicado de esa firma.

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La compañía considera relevante informar que los operarios en reiteradas ocasiones están siendo intimidados con amenazas y el uso de armas, así como con mensajes para que no sigan ingresando a algunos sectores de Buenaventura, e incluso les han intentado robar sus uniformes y equipos de labor.

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"Por ello se han afectado la atención de daños, los procesos de reconexión de clientes suspendidos, la lectura y reparto de las facturas, la realización de mantenimientos correctivos y preventivos de las redes en un municipio con altos niveles de salinidad, y el desarrollo de nuevos proyectos para mejorar la calidad del servicio de los bonaverenses y atender el crecimiento y desarrollo del Distrito en su área urbana y rural", dice el reporte.

Óscar Montoya, del equipo social de Celsia, elevó un llamado a rodear, respetar y ser solidarios con nuestros colaboradores y contratistas aliados en Buenaventura que en los últimos días han estado expuestos a intimidaciones y maltrato. A cada uno de ellos los esperan en sus casas y que todos los días hacen su mejor esfuerzo para prestar el mejor servicio en modernización y otras actividades de campo necesarias.

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Días atrás en el centro de Buenaventura se denunciaron hurtos en varias oportunidades del cableado eléctrico."Tampoco fue posible atender de manera oportuna este daño, y el restablecimiento del servicio se tardó más de 48 horas, debido -precisamente- a situaciones de inseguridad".

Celsia señaló que cuando se presentan fallas o ausencias del servicio por factores externos, tanto las autoridades como la comunidad, deben reportarlas a través de los canales de atención como la línea 01 8000 112 115 o escribir al WhatsApp 310 390 34 68, para la atención oportuna, las cuales están disponibles las 24 horas del día.