Así son los 'pitstops', lugares de descanso para los repartidores de Rappi en Bogotá

Cerca de 20 mil repartidores en Bogotá de Rappi podrán ahora acceder a los denominados 'pitstops', unos lugares habilitados para que los trabajadores puedan acceder a servicios de baño, lugar donde parquear sus bicicletas y motos, esperar sus pedidos, ubicar sus maletas, descansar, cargar sus teléfonos, hidratarse y consumir alimentos.

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Estos espacios empezaron a construirse desde 2019. Sin embargo, por las restricciones de la pandemia no se habilitaron anteriormente. Actualmente hay 14 'pitstops' distribuidos en Bogotá, Medellín y Barranquilla, de los cuales seis están en la capital. Se espera que se habiliten ocho adicionales este año.

"Específicamente en Bogotá, con el tema de manejo del espacio público, esto salió como una necesidad prioritaria para garantizar que los chicos no estuvieran parqueándose en las aceras o utilizando el parque con sus bicicletas y bloqueando el tránsito de los peatones. Salió de la mano de la Alcaldía y Secretaría de Movilidad", aseguró Daniela Márquez, jefe de operaciones de Rappi, encargada de liderar la operación de más de 60.000 repartidores en Colombia.

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Los 'pitstops' cuentan, dependiendo de la ubicación, con una capacidad de 15 a 30

personas, y están disponibles de 6 a. m. a 10:00 p. m. Algunos de ellos están

ubicados en parqueaderos, centros comerciales o alrededor de cocinas ocultas.

Para habilitar los 14 puntos disponibles se invirtieron alrededor de 150 millones de pesos.

Tienen además personal de apoyo o brigadistas para mantener el orden y brindar soporte en temas de operación ante cualquier inconveniente que pueda tener el repartidor.

"Estos espacios son muy buenos para nosotros para ir al baño, cargar el celular, ya que estamos todo el día compartiendo nuestra ubicación en la aplicación, y poder interactuar con nuestros compañeros", afirmó Gustavo Alfredo Cooper, quien es de empresas y trabaja en Rappi hace tres años.  

Cooper agregó también que los servicios de parqueadero en estos puntos son útiles para los repartidores. "Si tienes la moto en un sitio como este, no está la posibilidad de que se lleven las motos o debas pagar un parqueadero", dijo.

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Por su parte, Matias Laks, gerente general de Rappi Colombia, indicó que en la pandemia se hicieron "convenios con centro comerciales que empezaron a tener sitios no utilizados. También, en las más de 50 tiendas turbo, que son las tiendas donde están la mercadería que llega en menos de 10 minutos, se hicieron adecuaciones en donde hay una presala con microondas, sitio para colocar las maletas, para cargar los celulares, y sanitarios públicos industriales".

Laks agregó que los más de 60 mil repartidores en Colombia hoy en día cuentan con "convenios para la adquisición de bicicletas, motos y planes de telefonía celular especiales. Además tienen seguro contra accidentes, seguro de vida y asistencia médica y a becas educativas con aliados como Microsoft".

Con respecto a las proyecciones de la compañía a futuro, Márquez dijo que ahora "el reto está en seguir llegando a diferentes ciudades intermedias y pequeñas para brindar a las personas de esas poblaciones esta alternativa de ingresos adicionales. Tenemos un plan de expansión en el que incluso pensamos llegar a lugares como Facatativá, que son aledaños a la ciudad principal".

REDACCIÓN BOGOTÁ