Por qué está fallando la nueva plataforma de la Secretaría de Hacienda

Desde diciembre pasado debió entrar en operación la plataforma Bogdata, para facilitarles a los contribuyentes en Bogotá la consulta del estado de sus impuestos y el pago, pero este proceso no ha sido posible todavía.

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La plataforma Bogdata fue contratada por unos 39.800 millones de pesos en la istración del alcalde Enrique Peñalosa con el fin de reemplazar la Sí Capítal, que es la que han venido utilizando los bogotanos en los últimos años.

La idea era mejorar el servicio a los s. Sin embargo eso no ha pasado. Hoy, los ciudadanos se quejan de las dificultades para acceder. "Toca crear una nueva cuenta 

y para pagar la tercera cuota del predial me tocó ir a un banco, cuando en los últimos cuatro años lo había podido hacer directamente en la plataforma de la secretaría", le dijo un contribuyente a EL TIEMPO.

De hecho, ante esta contingencia, en el caso del pago dle impuesto de Industria y Comercio (ICA), la Secretaría debió ampliar el plazo para el pago del impuesto el pasado viernes. Desde la oficina virtual de la Secretaría de Hacienda, que utiliza la plataforma, los bogotanos pueden pagar generar los recibos y pagar el predial, ICA y reteíca.

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Sin embargo, según el concejal Carlos Carrillo (Polo Democrático), se han realizado varios los intentos de migrar la de una a otra plataforma y el proceso no ha sido posible, peor sí viene afectando a los contribuyentes, que no han podido generar las liquidaciones ni pagar.

Pero además, a más de 30.000 contratistas del Distrito se les ha demorado el pago porque a través de esta plataforma también se realizan los giros. Eso viene sucediendo, de acuerdo con Carillo, desde hace un mes.

"Sabemos que ha sido difícil y expreso mis sinceras disculpas pero estamos trabajando a doble turno para que puedan tener la certeza que esos pagos se harán antes del 31 de octubre y para que los contribuyentes puedan cumplir sus obligaciones", diijo el secretario de Hacienda, Juan Mauricio Ramírez en una rueda de prensa.

"El sistema tenía que cambiarse. no tenía sentido mantener el anterior sistema", agregó Ramírez, quien explicó que resultaba más costoso actualizarla que cambiarla por una nueva.

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Un contratista de una alcaldía local le dijo a este diario que a esta hora no les han pagado los honorarios por prestación de servicios en el mes de septiembre. 

Otro le contó que los alcaldes locales les han escrito a los funcionarios que tengan paciencia, peor van pasando los días y no ven que el tema se resuelva. "Ya es 21 de octubre y no se reflejan los pagos, hay gente que debe arriendo, que debe debe el mercado y que ha tenido que sacar préstamos", dijo este funcionario.

 

En un video, el Secretario de Hacienda,  lamenta las dificultades que se han presentado con la plataforma y presenta excusas. Aclara también que el cambio de plataforma es necesario. 

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En la rueda de prensa, Ramírez les responde a los contratistas que antes del 31 de octubre se estarán generando los pagos y reitera que el 90 por ciento de las entidades del Distrito (43 de 93 entidades) ya migraron a la nueva plataforma. Señala que ya se han pagado 310.000 millones de pesos, lo mque equivale al 30 por ciento del total de los pagos.

Y a los contribuyentes les dijo que la plataforma está permitiendo generar el recibo de pago para que puedan cumplir con la obligación. Y recalcó que no se cobrarán intereses.

El funcionario explicó que el cambio de la plataforma -Bogdata se contrató en 2018 y debía entrar en operación en diciembre pasado- era necesario por los problemas de seguridad que venía presentando, pues terceros podían acceder a datos de contribuyentes. "Sí Capital fue clave, pero se agotó e implicaba varios temas de seguridad que tenían que ser resueltos. Necesitamos ponerlo a punto y mejorarlo", insistió. 

Ramírez también explicó que la multinacional SAP, que diseñó la plataforma Bogdata, está corriendo un programa de monitoreo para detectar donde se están presentando las fallas y que un equipo internacional trabaja a doble turno desde hacer varios días en los ajustes al software.

En cuanto a los trámites que se han podido realizar desde Bogdata, dijo que ya 94.000 contribuyentes se han podido registrar en el sistema y que se han podido realizar 2.800 operaciones de recaudo. No obstante advirtió que  la contingencia irá hasta al 29 de octubre y que hasta esa fecha se podrán  hacer los respectivos pagos de impuestos.

En todo caso el Secretario de Hacienda afirmó que contra el contratista de la plataforma se ha procedido con tres procesos sancionatorios, uno de ellos del 2019, que se reactivó; otro de febrero de 2020, y el último es de fecha del 16 de octubre,  y que el 10 de noviembre hay prevista una audiencia donde el contratista podrá hacer sus descargos.

Redacción Bogotá