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¿Qué hacer si le robaron el celular? Así puede bloquearlo gratis y en 20 minutos para que nadie más lo vuelva a usar

Para realizar el proceso, usted debe conocer el número IMEI. Le contamos cómo hacerlo.

Siga los pasos recomendados por las autoridades. Foto: iStock

Periodista25.06.2024 12:09 Actualizado: 25.06.2024 12:19

La inseguridad es uno de los grandes problemas del país y los celulares son, al parecer, las pertenencias que más buscan los delincuentes para hurtar. Por esta razón, existe una forma de bloquear en 20 minutos su dispositivo móvil para que nadie vuelva a usarlo.

Lo primero que debe saber es que usted debe conocer su número IMEI, número de identificación del equipo móvil celular, con el cual si un equipo se encuentra reportado será bloqueado para uso en las redes del país.

(Puede leer: Video: se hizo pasar por vendedor de bolsas y con insólita maniobra se robó un celular en una cafetería al norte de Bogotá).

Paso a paso para bloquear el celular robado

Llamar a su operador: (Claro: *611, Movistar: *611 o 01 800 888 8366 desde cualquier fijo, ETB: *611 o 01 800 888 8366 desde cualquier fijo, Tigo: *300)
Tener su número IMEI a la mano
Pedir la solicitud de bloqueo de tu celular
Suministrar la información necesaria (Generalmente son: nombre completo, la identificación, el número de línea, sitio del hurto o extravío)
Y listo, el equipo quedará “bloqueado 25 minutos después del reporte”, según la página del Distrito.

Por último, las autoridades recomiendan denunciar ante la policía el caso de robo y el lugar de los hechos.

Usted puede llamar y bloquearlo para que nadie lo vuelva a usar. Foto:iStock

(Además: La Inteligencia Artificial le pone el ‘tatequieto’ a los ladrones con este innovador sistema que usa pintura).

Paso a paso: ¿ cómo conocer el número IMEI?

Marcar al *#06#
Allí visualizará su código, el cual por lo general son más de 10 dígitos.

¿Cómo hacer la denuncia?

El Ministerio de Justicia y del Derecho informa que la denuncia la podrá hacer a través de la página web de la Policía Nacional

Ingrese al siguiente link: (https://adenunciar.policia.gov.co/Adenunciar/.aspx?ReturnUrl=%2fadenunciar%2fdefault.asp)
De clic en el botón de 'Denuncia Virtual', después de leerlos términos y condiciones, seleccione ‘Acepto’.
Allí encontrará varias categorías de lo que quiere denunciar. Oprima el botón de hurto.
Luego, le solicitan que seleccione el tipo de hurto. En este caso: ‘Hurto a celulares’ y después aceptar.
Lea los derechos que tiene como denunciante y completé el formulario que la plataforma le indica.

(Siga leyendo: 'En el bus no había cámaras': hermano de Alejandro, joven que murió tras un intento de hurto en TransMilenio, en Bogotá).

Tenga a la mano su IMEI para cualquier ocasión. Foto:iStock

“La Policía Nacional validará la información de su denuncia, y remitirá a la Fiscalía General de la Nación, para que inicien la investigación pertinente, esta entidad enviará un certificado al correo electrónico proporcionado por el afectado, en donde se confirma que la denuncia está siendo atendida y se le entregará un número de seguimiento”, según el ministerio mencionado.

GERALDINE BAJONERO VÁSQUEZ

Periodista Últimas Noticias EL TIEMPO