Explicativo

Nequi dejará de funcionar durante unos minutos por actualización después de Semana Santa

Los s no tendrán por unos minutos, pero su dinero no se verá afectado.

Nequi mejorará los errores reportados en su app Foto: iStock y Nequi

Periodista17.04.2025 11:53 Actualizado: 17.04.2025 12:03

Nequi se encuentra programando una actualización para que sus s puedan aprovechar las nuevas funciones de la aplicación, por lo que dejará de funcionar durante algunos minutos.

La actualización se dará el próximo lunes 21 de abril de 2025 entre la 1:30 y las 2:00 de la mañana, por lo cual los s no podrán acceder a la plataforma ni a funciones como transferencias, sacar dinero o pagar servicios.

Nequi explicó a sus s que esta actualización es necesaria para mejorar el rendimiento de la aplicación, corregir errores y reforzar los sistemas de seguridad.

(Además: ¿Mueve plata en Nequi, Daviplata o Dale!? Su declaración de renta va más allá de si movió o no plata; habla experta).

La ‘app’ trae una novedosa actualización. Foto:iStock

"El lunes 21 de abril, entre la 1:30 a. m. y las 2:00 a. m. haremos una actualización a la app y durante ese tiempo no podrás acceder a ella", es el mensaje que le aparece a los s al ingresar a la app.

Adicional a esto, se conoció que Nequi se encuentra mejorando sus servicios de seguridad frente a las denuncias que se han hecho los últimos días por suplantación de su aplicación.

(Siga leyendo: 'App' falsa de Nequi está dejando sin plata a las personas: así puede identificar esta estafa).

Nequi Foto:Twitter: @Nequi

Frente a esta app que se descarga mediante APK y simula el comprobante de Nequi, la compañía dio una opción para verificar los comprobantes.

Inicialmente, sugirieron a las personas el verificar directamente en sus cuentas si el dinero llegó. En caso de no tener a mano el dispositivo que recibe el dinero, también puede pedir presionar el botón de 'listo', lo cual redirige al a la pantalla principal que no tiene la app falsa.

Por otro lado, se recomienda que las personas escaneen el QR de las transacciones para comprobar su veracidad, ya que la aplicación falsa crea uno, pero no lleva a ningún sitio.