Editorial

No solo Walmart: McDonald’s también hizo estos cambios y los clientes están furiosos

• La empresa itió que ha enfrentado una batalla importante en los últimos años.

Walmart podría cobrarle esta tarifa sin que se dé cuenta, especialmente en Estados Unidos

Disgusto entre los consumidores de Walmart y McDonald's. Foto: Getty Images/iStockphoto/ Canva

Actualizado:
La indignación de los consumidores no solo se ha dirigido hacia Walmart, mayorista que recientemente informó que es probable que aumenten sus precios debido a los aranceles, así como la aplicación de otras tarifas adiciones. En los últimos días, McDonald’s también ha sido blanco de críticas por sus altos precios. 
The Sun dio a conocer que un cliente enfurecido no dudó en compartir su frustración al descubrir que su comida habitual, que solía costar US$9, ahora estaba en US$18,60, tras realizar un pedido a través de DoorDash.
"¡Deberían estar avergonzados!", escribió a través de un comentario en X el @youngforever704. El comentario respondía a un repartidor de comida quien se quejaba de su sueldo. Además de las palabras, el , añadió una captura de pantalla del pedido, el cual constaba de una hamburguesa con queso doble, papas fritas y una bebida grande, cuyo precio inicial era de US$9,39. Sin embargo, debido a las tarifas de entrega, impuestos y propina el total fue de US$18,60. “¡Esto es ridículo!”, concluyó.
De acuerdo con el medio citado, desde 2023, los clientes han señalado constantes aumentos en menús combinados. Una comida Big Mac llegó a venderse por US$18 en Connecticut, y un paquete de 40 nuggets alcanzó los US$25,39 en línea a inicios de 2024. La promesa de la empresa de volver a ser accesible para el “consumidor de bajos ingresos” aún no se refleja en todos los puntos de venta.

Clientes de McDonald's reaccionan ante el aumento de precios. Foto:iStock

McDonald's responde ante las críticas por los aumentos de precio en el menú de Estados Unidos

El presidente de McDonald's Estados Unidos, Joe Erlinger, compartió un comunicado en el que recordó con emoción su infancia y cómo McDonald's representaba para su familia una comida asequible y confiable. Aclaró que, aunque han circulado publicaciones diciendo que los precios han subido excesivamente, los datos muestran que el aumento ha sido de un 21 por ciento en productos como la Big Mac desde 2019, no del 100 por ciento. Por otro lado, señaló que los franquiciados hacen lo posible por mantener precios accesibles, y que más del 90 por ciento ofrece opciones por US$4 o menos. Concluyó invitando a los clientes a usar la app para aprovechar las ofertas.

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