Durante los primeros meses de
la presidencia de Donald Trump, varias agencias federales iniciaron cambios. Una de ellas es la
istración del Seguro Social (SSA, por su sigla en inglés), que cada mes
paga beneficios a millones de personas en Estados Unidos. Recientemente, la entidad publicó un resumen con los principales ajustes aplicados en este período inicial.
Entre los cambios destacados, se encuentran la agilización de pagos retroactivos, aumentos mensuales requeridos por ley, mejoras en la atención telefónica y nuevas medidas para prevenir estafas. También se actualizaron los registros de defunción y se aplicaron reformas internas para optimizar la gestión del personal.
“Trabajando con el Departamento de Eficiencia Gubernamental, la SSA ha trazado un nuevo rumbo que prioriza la mejora del servicio al cliente, la reducción del desperdicio, el fraude y el abuso, y la optimización de su fuerza laboral hacia el servicio público directo”, indicó la agencia en su comunicado.
Los cambios que introdujo Trump al Seguro Social
De acuerdo con la SSA, se llevó a cabo una reorganización interna impulsada por la Oficina de istración de Personal y el Departamento de Eficiencia Gubernamental.
Como parte del proceso, más de 3.000 empleados dejaron el organismo y otros 2.000 fueron reubicados en oficinas con mayor necesidad operativa. Esta redistribución de personal ayudó a potenciar la atención y agilizar trámites clave.
Además, la SSA implementó nuevas herramientas para detectar y frenar fraudes, especialmente en las solicitudes realizadas por vía telefónica, reforzando así la seguridad en el sistema.