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Citigroup acreditó por error US$81 billones a un cliente antes de revertir la transacción
El banco afirmó que sus sistemas de seguridad habrían evitado que los fondos se transfirieran fuera de la entidad.
Citibank Foto: Redes sociales.
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Un error interno en Citigroup Inc. llevó al banco a acreditar por equivocación US$81 billones en la cuenta de un cliente en abril pasado, en lugar de los US$280 que correspondían. La transacción pasó desapercibida para dos empleados antes de que un tercero la detectara 90 minutos después, según un informe del Financial Times (FT).
El banco aseguró que ningún fondo salió de sus cuentas y que la operación fue corregida horas después. “A pesar de que un pago de este tamaño no podría haberse ejecutado realmente, nuestros controles identificaron rápidamente el error de entrada entre dos cuentas del libro mayor de Citi y anulamos la entrada”, declaró un portavoz de Citigroup en un correo electrónico, según informó el Diario La República.
El informe del FT también reveló que en 2023 se registraron 10 incidentes similares en Citigroup, en los que casi se generaron pérdidas de US$1.000 millones o más. Aunque esta cifra representa una reducción respecto a los 13 casos reportados en 2022, el documento destaca que este tipo de errores son poco comunes en la banca estadounidense.
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Este error evidencia los desafíos que enfrenta Citigroup en materia de controles internos, en un contexto en el que las autoridades reguladoras, incluida la Reserva Federal y la Oficina del Contralor de la Moneda, han estado supervisando de cerca sus operaciones.
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