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Superservicios adelanta investigaciones contra Enel Colombia por presuntos incumplimientos
La Superintendencia ha sancionado en más de 20 ocasiones a Enel Colombia por 7.228 millones de pesos.
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Periodista económicaActualizado:
La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios ha atendido el llamado de la comunidad de Cundinamarca frente a las reiteradas fallas en el servicio público de energía a cargo de la empresa Enel Colombia.
De acuerdo con la Dirección Técnica de Gestión de Energía, en las provincias de Gualivá, Medina, Rionegro, Bajo Magdalena, Sabana del Oeste, Bajo Magdalena y Tequendama, se han presentado problemas con el cumplimiento de los indicadores de calidad y continuidad en el servicio.
De igual manera, las visitas técnicas de inspección en campo que la Superintendencia ha realizado han permitido determinar que Enel Colombia presenta constantes interrupciones en el servicio, insuficiente mantenimiento en la infraestructura, deficiencia en podas de árboles que afecta el funcionamiento de las redes eléctrica, y demoras en los tiempos de atención al .
Frente a esta situación, entre el 2023 y 2024 la Superservicios ha adelantado más de 28 mesas técnicas de trabajo con s, comunidad, entidades territoriales y Enel Colombia para evaluar la prestación del servicio.
Foto:Superservicios
Este ejercicio de diálogo abierto con la ciudadanía se seguirá realizando durante el 2024 como parte de los compromisos adquiridos por la Superservicios para establecer soluciones en el corto plazo a los problemas reportados por los habitantes de Cundinamarca.
En ese sentido, la Superservicios le solicitó a Enel Colombia mejorar sus planes de mantenimiento para fortalecer la calidad del servicio y la estabilidad energética en Cundinamarca, respetando la calidad de vida de los s, especialmente a aquellos constitucionalmente protegidos (oxígeno-dependientes, clínicas y hospitales).
La Superintendencia también destacó que ha sancionado en más de 20 ocasiones a Enel Colombia por 7.228 millones de pesos, por la vulneración al debido proceso de los s, incumplimiento al régimen de comercialización de energía y incumplimiento en la aplicación de la fórmula tarifaria de energía, entre otros conceptos.
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Adicionalmente, la Superservicios le requirió a Enel Colombia la devolución por más de 58.000 millones de pesos a los s, debido a errores en el cálculo de las tarifas cobradas.
A esto se suma que la Superintendencia adelanta investigaciones istrativas sancionatorias contra Enel Colombia por presuntas irregularidades en el cumplimiento de la Ley 142 (ley de servicios públicos), información contrastada en el Registro Único de Prestadores de Servicios Públicos (RUPS), reportada por la empresa.
También se hizo una inspección a la Central Hidroeléctrica El Guavio, Cadena, Paraíso-La Guaca para revisar las condiciones técnicas de operación, y asegurar la continuidad del servicio durante la contingencia del Fenómeno de El Niño.
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