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¿Cómo denunciar la pérdida o hurto de un celular en Bogotá? Siga este paso a paso
Es importante conocer el IMEI de su teléfono para registrarlo.
Luego del hurto, lo primero que debe hacer es reportarlo a su operador de servicio. Foto: iStock
PeriodistaActualizado:
Denunciar la pérdida o hurto de un celular en Bogotá es un proceso sencillo, pero crucial para proteger su información personal y evitar usos indebidos del dispositivo. A continuación, se detallan los pasos a seguir para realizar la denuncia de manera efectiva.
Pasos a seguir
- Reportar el hurto a su operador de servicio: Lo primero que debe hacer es ar a su operador de telefonía móvil para reportar el hurto del celular. Esto permitirá bloquear el dispositivo de inmediato y evitar que delincuentes accedan a sus os, fotos, aplicaciones y posibles claves de servicios bancarios.
- Registrar el número IMEI: Es importante tener registrado el número IMEI (Identidad Internacional de Equipo Móvil) de su celular ante su operador. Este número es único para cada dispositivo y será necesario para cualquier trámite relacionado con la recuperación del aparato.
- Instaurar una denuncia formal: Para denunciar el hurto de su celular, puede hacerlo de dos maneras: presencialmente en una estación de Policía o a través del Sistema Nacional de Denuncia Virtual (A Denunciar) de la Fiscalía General de la Nación. A continuación, se detallan los pasos para realizar la denuncia en línea.
Denuncia en línea a través de 'A Denunciar'
- Aceptar los términos y condiciones
Ingrese al sistema 'A Denunciar' y acepte los términos y condiciones sobre el uso de la herramienta. Este paso es fundamental para continuar con el proceso.
Aceptar los términos y condiciones Foto:Captura de pantalla Adenunciar
- Seleccionar el tipo de denuncia
En la pantalla inicial, encontrará varios botones que especifican los diferentes tipos de denuncias. Debe seleccionar el botón que dice 'hurto'.
Denunciar robo de un celular Foto:Captura de pantalla Adenunciar
- Elegir la opción 'Hurto de celular'
Posteriormente, se desplegarán varias opciones adicionales. Seleccione "hurto de celular".
- Completar el formulario
Llene el formulario con sus datos personales, información de o y ubicación. Asegúrese de proporcionar todos los detalles relevantes sobre cómo ocurrió el hurto.
Denunciar robo de un celular Foto:Captura de pantalla Adenunciar
- Revisar advertencias
Antes de continuar, lea las advertencias y recomendaciones proporcionadas en la plataforma para asegurar que ha comprendido el proceso y los requerimientos.
Denunciar robo de un celular Foto:Captura de pantalla Adenunciar
- Confirmación y número de denuncia
Al finalizar, recibirá un número de denuncia con el cual podrá hacer seguimiento del caso. Este número es importante para cualquier consulta futura sobre el estado de su denuncia.
Seguir estos pasos le ayudará a realizar la denuncia de manera rápida y efectiva, asegurando que las autoridades competentes tengan toda la información necesaria para investigar el caso y tomar las acciones correspondientes.
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*Este contenido fue reescrito con la asistencia de una inteligencia artificial basada en información de la Alcaldía de Bogotá y contó con la revisión de una periodista y un editor.
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