¿Necesita antecedentes disciplinarios? Así los puede descargar con una app
La ciudadanía podrá descargar en el celular o la tableta antecedentes disciplinarios y tutelas.
Estos encuentros servirán para discutir y fortalecer la articulación entre entidades. Foto: Personería de Bogotá
Periodista de BogotáActualizado:
De ahora en adelante, la ciudadanía podrá acceder a ocho servicios de la Personería de Bogotá por medio una aplicación gratuita que puede ser instalada en su celular o tableta. De esta manera se busca agilizar los procesos y la atención, y evitar las largas filas en el Centro de Atención a la Comunidad (CAC) y los recorridos de larga distancia.
Los servicios a los que ahora se podrá acceder de manera virtual son: descarga de antecedentes disciplinarios, podrá acceder a toda la información sobre anotaciones de sanciones e inhabilidades que reportan las entidades distritales.
La solicitud de elaboración de tutelas, impugnaciones y desacatos; agendamiento de turno virtual y de videoatención personalizada; la creación o certificación de veedurías ciudadanas; reservar conciliaciones para resolver los conflictos de manera ágil.
También se pueden adelantar requerimientos ciudadanos PQRSD y se puede hacer seguimiento a las peticiones y denuncias presentadas a otras entidades; y conocer los más de 50 puntos de atención de la Personería.
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La claridad de su interfaz mejora la experiencia de los s al agilizar trámites
Para acceder a la aplicación de la Personería de Bogotá tiene que descargarla en su celular o tableta a través de Play Store o Apple Store, ingresar y ahí aparecen los ocho servicios a los que se puede acceder. Para cada procedimiento se pide ingresar el tipo y número de documento, y un correo para que llegué allí la copia digital de la solicitud.
Según el personero distrital, Julián Pinilla, este aplicativo se diseñó para que desde cualquier lugar se ingrese de manera fácil y ágil a la oferta de servicios. “La claridad de su interfaz mejora la experiencia de los s al agilizar trámites. Y, debido a su estructura segura, protege la información de cualquier amenaza externa”, indicó Pinilla.
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La herramienta fue reconocida y valorada por Ana Carolina Escobar, experta en gobierno abierto y datos de la Alta Consejería Distrital TIC, y Ángela María Reyes, líder de Transformación Digital y GovTech en el Laboratorio de Innovación Pública de Bogotá.
De acuerdo con cifras del órgano de control distrital, los servicios que hoy hacen parte de la aplicación móvil en 2022 registraron más de 8.000 solicitudes. Siendo las conciliaciones, las más demandadas (4.857), con solicitudes de audiencias virtuales a través del aplicativo Conciweb.
REDACCIÓN ELTIEMPO
LOREN VALVUENA
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